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AwardsDeutscher Fairness-Preis 2017 → Kategorie Kfz-Werkstätten (10.10.2017)

Deutscher Fairness-Preis: Kategorie Kfz-Werkstätten (10.10.2017)

In der Kategorie Kfz-Vertragswerkstätten wurden 21 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen 15 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

In der Kategorie Kfz-Werkstätten (freie) wurden 20 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen elf Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Absprachen und versprochenen Leistungen – auch hinsichtlich von Produkt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit und Transparenz mit jeweils 30 Prozent.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Fairness-Preis 2017
Kategorie Kfz-Vertragswerkstätten
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Vertragswerkstatt Toyota 74,6 n.v.
2 Vertragswerkstatt BMW 74,3 n.v.
3 Vertragswerkstatt Ford 74,1 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Vertragswerkstatt BMW
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Vertragswerkstatt Fiat, Vertragswerkstatt Opel
1. Rang Transparenz:
  Vertragswerkstatt Ford
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Vertragswerkstatt Audi    
  Vertragswerkstatt Hyundai    
  Vertragswerkstatt Mazda    
  Vertragswerkstatt Mercedes    
  Vertragswerkstatt Nissan    
  Vertragswerkstatt Peugeot    
  Vertragswerkstatt Renault    
  Vertragswerkstatt Seat    
  Vertragswerkstatt Skoda    
  Vertragswerkstatt Volkswagen    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Deutscher Fairness-Preis 2017
Kategorie Kfz-Werkstätten (freie)
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Bosch Car Service 74,9 n.v.
2 Autofit 74,0 n.v.
3 1a Autoservice 73,9 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Autofit
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Bosch Car Service
1. Rang Transparenz:
  1a Autoservice
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  ATU    
  Auto Dienst    
  Autoplus    
  Euromaster    
  Pitstop    
  Point S    
  Stop+go    
  Vergölst    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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