Deutscher Fairness-Preis: Kategorie Online-Blumenversandhändler (10.10.2017)

In der Kategorie Online-Blumenversandhändler wurden 18 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen elf Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Absprachen und versprochenen Leistungen – auch hinsichtlich von Produkt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit und Transparenz mit jeweils 30 Prozent.


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Ergebnistabelle
Deutscher Fairness-Preis 2017
Kategorie Online-Blumenversandhändler
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Flora Prima 77,3 zum Anbieter
2 Blume2000.de 76,8 zum Anbieter
3 Lidl-Blumen.de 74,9 zum Anbieter
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Flora Prima
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Fleurop.de
1. Rang Transparenz:
  Flora Prima
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Aldi-Blumen.de    
  Bloomy Days    
  Blumenfee    
  Euroflorist    
  Miflora    
  Rewe-Blumenbote.de    
  Valentins    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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