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AwardsDeutscher Fairness-Preis 2017 → Kategorie Stromanbieter (10.10.2017)

Deutscher Fairness-Preis: Kategorie Stromanbieter (10.10.2017)

In der Kategorie Stromanbieter regional wurden 24 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen 17 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

In der Kategorie Stromanbieter überregional wurden 27 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen 20 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Absprachen und versprochenen Leistungen – auch hinsichtlich von Produkt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit und Transparenz mit jeweils 30 Prozent.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Fairness-Preis 2017
Kategorie Stromanbieter regional
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Hamburg Energie 76,3 n.v.
2 Mainova 75,4 zum Anbieter
3 Enercity 74,9 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Mainova
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Hamburg Energie
1. Rang Transparenz:
  Hamburg Energie
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Bonn-Netz    
  Drewag    
  EMB    
  Enso    
  MVV Energie    
  N-Ergie    
  NVB    
  Rhein-Energie    
  Stadtwerke Bielefeld    
  Stadtwerke Duisburg    
  Stadtwerke Karlsruhe    
  Statdwerke Münster    
  SWB Stadtwerke Bremen    
  WSW Wuppertaler Stadtwerke    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Deutscher Fairness-Preis 2017
Kategorie Stromanbieter überregional
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Naturstrom 78,3 zum Anbieter
2 123energie 76,5 n.v.
3 Yello Strom 76,3 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Naturstrom
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Naturstrom
1. Rang Transparenz:
  Yello Strom
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  DEW21    
  E wie einfach    
  E.ON Energie Deutschland    
  EnBW    
  Energiegut    
  Eprimo    
  EWE    
  Extraenergie    
  Greenpeace Energy    
  Grünwelt Energie    
  Innogy    
  Lekker Energie    
  Lichtblick    
  NaturEnergiePlus    
  Stadtwerke Düsseldorf    
  Stadtwerke München    
  Vattenfall    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

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