Sandwich Navigation
Suchfeld Lupe
Suchfeld Abbruch
abbrechen

AwardsDeutschlands Beste Online-Portale 2018 → Kategorie Kfz-Werkstatt-Portale (24.05.2018)

Deutschlands Beste Online-Portale: Kategorie Kfz-Werkstatt-Portale

24.05.2018 – In der Kategorie Kfz-Werkstatt-Portale wurden elf Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen fünf Online-Portale, denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice und Internetauftritt. Untersuchungsgegenstand war die Zufriedenheit der Kunden mit den jeweiligen Online-Portalen in diesen Leistungsbereichen, die anhand von mehreren Unterkriterien operationalisiert wurden: von der Qualität und Vielfalt der angebotenen Dienstleistung, über den Nutzen des Portals bis hin zur Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kompetenz des Kundenservices per Telefon, E-Mail oder Social Media. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Angebot und Leistung mit 40 Prozent, Kundenservice und Internetauftritt mit jeweils 25 Prozent sowie Weiterempfehlung mit zehn Prozent.

PRESSESPIEGEL

Das könnte Sie auch interessieren:

Deutschlands Beste Online-Portale 2017
Deutschlands Beste Online-Shops 2017
Archiv durchsuchen

∧ nach oben

Sie möchten mehr Informationen zu der Studie erhalten?
Dann schicken Sie eine E-Mail an: info@disq.de
Detaillierte Studienergebnisse sind gegen eine Schutzgebühr zu erhalten.

ERGEBNISTABELLEN
Deutschlands Beste Online-Portale 2018
Kategorie Kfz-Werkstatt-Portale
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Caroobi 74,3 n.v.
2 Drivelog 73,8 n.v.
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Autobutler, Autoscout24, Werkstars
Unternehmen, die nicht in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Autoreperaturen.de, Autoservice.com, Fairgarage, Reparaturfuxx.de

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

∧ nach oben