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AwardsDeutscher Fairness-Preis 2018 → Kategorie Autobanken (23.10.2018)

Deutscher Fairness-Preis: Kategorie Autobanken (23.10.2018)

In der Kategorie Autobanken wurden 15 Unternehmen von Kunden bewertet. Sämtliche Unternehmen kamen in die Ein­zel­aus­wer­tung, da allen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Ab­spra­chen und versprochenen Leistungen – auch hin­sicht­lich von Produkt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Pro­ble­men und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamt­ergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teil­bereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leis­tungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit und Trans­pa­renz mit jeweils 30 Prozent.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Fairness-Preis 2018
Kategorie Autobanken
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Volkswagen Bank (Volkswagen Financial Services) 76,3 zum Anbieter
2 Peugeot Bank (PSA Bank Deutschland) 75,8 n.v.
3 Mercedes-Benz-Bank 75,1 zum Anbieter
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Toyota Kreditbank (Toyota Financial Services)
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Volkswagen Bank (Volkswagen Financial Services)
1. Rang Transparenz:
  Volkswagen Bank (Volkswagen Financial Services)
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Audi Bank (Audi Financial Services)    
  BMW Bank (BMW Financial Services)    
  Fiat Bank (FCA Bank)    
  Ford Bank    
  Kia Finance    
  Mazda Finance (Santander Consumer Bank)    
  Nissan Bank (RCI Banque)    
  Opel Bank    
  Renault Bank (RCI Banque)    
  Seat Bank (Seat Financial Services)    
  Skoda Bank (Skoda Financial Services)    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.