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AwardsDeutscher Fairness-Preis 2018 → Kategorie Gastronomie (23.10.2018)

Deutscher Fairness-Preis: Kategorie Gastronomie (23.10.2018)

In der Kategorie Gastronomie wurden 21 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen 17 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Ab­spra­chen und versprochenen Leistungen – auch hin­sicht­lich von Produkt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Pro­ble­men und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamt­ergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teil­bereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leis­tungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit und Trans­pa­renz mit jeweils 30 Prozent.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Fairness-Preis 2018
Kategorie Gastronomie
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Tchibo Kaffee-Bar 74,6 n.v.
2 LeBuffet (Karstadt) 74,3 n.v.
3 Nordsee 73,7 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Tchibo Kaffee-Bar
1. Rang Zuverlässigkeit:
  LeBuffet (Karstadt)
1. Rang Transparenz:
  LeBuffet (Karstadt)
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Burger King    
  Burger King Café    
  Chicco di caffè    
  Coffee Fellows    
  Dunkin Donuts    
  KFC Kentucky Fried Chicken    
  Kochlöffel    
  McCafé    
  McDonald's    
  Pizza Hut    
  Segafredo    
  Starbucks    
  Subway    
  Vapiano    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.