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Deutscher Fairness-Preis: Kategorie Stromanbieter (23.10.2018)
In der Kategorie Stromanbieter regional wurden 25 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen 18 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.
In der Kategorie Stromanbieter überregional wurden 28 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen 19 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.
Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Absprachen und versprochenen Leistungen – auch hinsichtlich von Produkt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit und Transparenz mit jeweils 30 Prozent.
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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Fairness-Preis 2018 Kategorie Stromanbieter regional |
Rang |
Unternehmen |
Punkte* |
Link** |
1 |
Hamburg Energie |
75,9 |
n.v. |
2 |
Enercity |
75,2 |
n.v. |
3 |
Mainova |
72,4 |
zum Anbieter |
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis: |
|
Enercity; Hamburg Energie |
1. Rang Zuverlässigkeit: |
|
Hamburg Energie |
1. Rang Transparenz: |
|
Hamburg Energie |
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge): |
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Berliner Stadtwerke |
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Bonn-Netz |
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Drewag |
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EMB |
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Enso |
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MVV Energie |
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NVB |
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Rhein-Energie |
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Stadtwerke Bielefeld |
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Stadtwerke Bonn |
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Stadtwerke Duisburg |
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Stadtwerke Essen |
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Stadtwerke Karlsruhe |
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|
Stadtwerke Stuttgart |
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|
SWB Stadtwerke Bremen |
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* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).
** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.
Deutscher Fairness-Preis 2018 Kategorie Stromanbieter überregional |
Rang |
Unternehmen |
Punkte* |
Link** |
1 |
Naturstrom |
77,6 |
zum Anbieter |
2 |
NaturEnergiePlus |
77,0 |
zum Anbieter |
3 |
123energie |
76,2 |
n.v. |
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis: |
|
123energie |
1. Rang Zuverlässigkeit: |
|
Naturstrom |
1. Rang Transparenz: |
|
Greenpeace Energy |
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge): |
|
DEW21 |
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|
E.ON Energie Deutschland |
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EnBW |
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Eprimo |
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EWE |
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Innogy |
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Kiss me green (E:Veen) |
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Knauber Strom |
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Lichtblick |
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|
Montana |
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N-Ergie |
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Polarstern |
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Stadtwerke München |
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Vattenfall |
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Yello Strom |
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* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).
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