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AwardsDeutscher Fairness-Preis 2018 → Kategorie Stromanbieter (23.10.2018)

Deutscher Fairness-Preis: Kategorie Stromanbieter (23.10.2018)

In der Kategorie Stromanbieter regional wurden 25 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen 18 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

In der Kategorie Stromanbieter überregional wurden 28 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen 19 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Ab­spra­chen und versprochenen Leistungen – auch hin­sicht­lich von Produkt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Pro­ble­men und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamt­ergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teil­bereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leis­tungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit und Trans­pa­renz mit jeweils 30 Prozent.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Fairness-Preis 2018
Kategorie Stromanbieter regional
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Hamburg Energie 75,9 n.v.
2 Enercity 75,2 n.v.
3 Mainova 72,4 zum Anbieter
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Enercity; Hamburg Energie
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Hamburg Energie
1. Rang Transparenz:
  Hamburg Energie
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Berliner Stadtwerke    
  Bonn-Netz    
  Drewag    
  EMB    
  Enso    
  MVV Energie    
  NVB    
  Rhein-Energie    
  Stadtwerke Bielefeld    
  Stadtwerke Bonn    
  Stadtwerke Duisburg    
  Stadtwerke Essen    
  Stadtwerke Karlsruhe    
  Stadtwerke Stuttgart    
  SWB Stadtwerke Bremen    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Deutscher Fairness-Preis 2018
Kategorie Stromanbieter überregional
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Naturstrom 77,6 zum Anbieter
2 NaturEnergiePlus 77,0 zum Anbieter
3 123energie 76,2 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  123energie
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Naturstrom
1. Rang Transparenz:
  Greenpeace Energy
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  DEW21    
  E.ON Energie Deutschland    
  EnBW    
  Eprimo    
  EWE    
  Innogy    
  Kiss me green (E:Veen)    
  Knauber Strom    
  Lichtblick    
  Montana    
  N-Ergie    
  Polarstern    
  Stadtwerke München    
  Vattenfall    
  Yello Strom    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.