Deutscher Servicepreis: Kundenurteil Service (21.02.2019)
Der Verbraucherpreis Kundenurteil Service geht an: CosmosDirekt, Smartmobil.de und Lidl. Der Kfz-Direktversicherer CosmosDirekt erzielte ein sehr gutes Serviceurteil; die beiden anderen Unternehmen erhielten in den jeweiligen Kundenbefragungen (Mobilfunkanbieter und Lebensmittel-Discounter) beide das Qualitätsurteil „gut“.
Der Deutsche Servicepreis 2019 wird in insgesamt 13 Kategorien verliehen. Im Bereich Kundenurteil Service erfolgte eine neue Auswertung der Kundenbefragungen Cashback-Portale, Kfz-Versicherer, Lebensmittel-Discounter und Mobilfunkanbieter. In Summe wurden in diesem Bereich 73 Unternehmen anhand von 7.546 Kundenmeinungen beurteilt.
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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Servicepreis 2019
Kundenurteil Service |
| Rang |
Unternehmen |
Punkte* |
Qualitätsurteil |
Link** |
| 1 |
CosmosDirekt |
82,7 |
sehr gut |
zum Anbieter |
| 2 |
Smartmobil.de |
79,5 |
gut |
n.v. |
| 3 |
Lidl |
76,0 |
gut |
zum Anbieter |
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Weitere getestete Unternehmen in alphabetischer Reihenfolge: |
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1&1 |
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AachenMünchener |
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ADAC |
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AdmiralDirekt.de |
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Aklamio |
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Aldi-Nord |
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Aldi-Süd |
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Aldi Talk |
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Allianz |
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Allsecur |
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Andasa |
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Axa |
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Blau |
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Cash Sparen |
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Cashbackdeals.de |
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Concordia |
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Congstar |
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DA Direkt |
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Debeka |
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DeutschlandSIM |
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DEVK |
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Ergo |
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Europa |
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Fonic |
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Freenetmobile |
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Generali |
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Getmore |
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Gothaer |
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HDI |
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HUK24 |
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HUK-Coburg |
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iGraal |
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Itzehoer |
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Klarmobil.de |
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Kravag |
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Lidl Connect |
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Link-o-mat |
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LVM |
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Mecklenburgische |
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Mobilcom-Debitel |
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Netto |
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Netto Marken-Discount |
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Norma |
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NP Discount |
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O2 |
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Otelo |
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Penny-Markt |
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Provinzial Rheinland |
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Qassa |
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Questler.de |
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R+V |
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R+V24 |
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Shoop |
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Signal Iduna |
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Sparkassen Direktversicherung |
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SV Sparkassenversicherung |
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Talkline |
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Tchibo mobil |
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Telekom |
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Versicherungskammer Bayern |
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Verti |
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VGH |
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VHV |
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Vodafone |
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Westfälische Provinzial |
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WGV |
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WGV-Himmelblau |
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Württembergische |
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Yourfone |
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Zurich |
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