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Deutscher Servicepreis: Kundenurteil Service (21.02.2019)

Der Verbraucherpreis Kundenurteil Service geht an: CosmosDirekt, Smartmobil.de und Lidl. Der Kfz-Direktversicherer CosmosDirekt erzielte ein sehr gutes Serviceurteil; die beiden anderen Unternehmen erhielten in den jeweiligen Kundenbefragungen (Mobilfunkanbieter und Lebensmittel-Discounter) beide das Qualitätsurteil „gut“.

Der Deutsche Servicepreis 2019 wird in insgesamt 13 Kategorien verliehen. Im Bereich Kundenurteil Service erfolgte eine neue Auswertung der Kundenbefragungen Cashback-Portale, Kfz-Versicherer, Lebensmittel-Discounter und Mobilfunkanbieter. In Summe wurden in diesem Bereich 73 Unternehmen anhand von 7.546 Kundenmeinungen beurteilt.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Servicepreis 2019
Kundenurteil Service
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 CosmosDirekt 82,7 sehr gut zum Anbieter
2 Smartmobil.de 79,5 gut n.v.
3 Lidl 76,0 gut zum Anbieter
  Weitere getestete Unternehmen in alphabetischer Reihenfolge:
  1&1      
  AachenMünchener      
  ADAC      
  AdmiralDirekt.de      
  Aklamio      
  Aldi-Nord      
  Aldi-Süd      
  Aldi Talk      
  Allianz      
  Allsecur      
  Andasa      
  Axa      
  Blau      
  Cash Sparen      
  Cashbackdeals.de      
  Concordia      
  Congstar      
  DA Direkt      
  Debeka      
  DeutschlandSIM      
  DEVK      
  Ergo      
  Europa      
  Fonic      
  Freenetmobile      
  Generali      
  Getmore      
  Gothaer      
  HDI      
  HUK24      
  HUK-Coburg      
  iGraal      
  Itzehoer      
  Klarmobil.de      
  Kravag      
  Lidl Connect      
  Link-o-mat      
  LVM      
  Mecklenburgische      
  Mobilcom-Debitel      
  Netto      
  Netto Marken-Discount
  Norma      
  NP Discount      
  O2      
  Otelo      
  Penny-Markt      
  Provinzial Rheinland
  Qassa      
  Questler.de      
  R+V      
  R+V24      
  Shoop      
  Signal Iduna      
  Sparkassen Direktversicherung
  SV Sparkassenversicherung
  Talkline      
  Tchibo mobil      
  Telekom      
  Versicherungskammer Bayern
  Verti      
  VGH      
  VHV      
  Vodafone      
  Westfälische Provinzial
  WGV      
  WGV-Himmelblau      
  Württembergische      
  Yourfone      
  Zurich      

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