Deutschlands Kundensieger: Kategorie Baby- & Kleinkindausstattung

13.03.2019 – In der Kategorie Baby- und Kleinkindausstattung wurden 25 Unternehmen/Marken von Kunden bewertet. In die Auswertung kamen 17 Unternehmen/Marken, denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag.

Im Rahmen der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Panel äußerten sich Kunden zu drei wesentlichen Faktoren. Im Fokus stand die Gesamtzufriedenheit mit dem Unternehmen, die sich aus Aspekten wie Vertrauen, Preis-Leistungs-Verhältnis, Image, Angebotsspektrum, Verpackung, Kundenservice und Qualität des Produkts oder der Dienstleistung bildet. Zudem flossen die Wiederwahlabsicht sowie die Weiter­empfehlungs­be­reit­schaft in das Gesamtergebnis ein. Das Gesamtergebnis setzt sich aus den Ergebnissen der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen zusammen: Gesamtzufriedenheit mit 60 Prozent, Weiterempfehlung mit 30 Prozent sowie Wiederwahl mit zehn Prozent.


∧ nach oben

Sie möchten mehr Informationen zu der Studie erhalten?
Dann schicken Sie eine E-Mail an: [email protected]
Detaillierte Studienergebnisse sind gegen eine Schutzgebühr zu erhalten.

Ergebnistabelle
Deutschlands Kundensieger 2019
Kategorie Baby- & Kleinkindausstattung
Rang Unternehmen     Punkte*
1 Maxi-Cosi     79,8
2 Britax Römer     78,0
3 Nuk     77,9
  Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  ABC Design, Baby Jogger, Bugaboo, Chicco, Cybex, Dentistar, Hauck, Kiddy, Mam, Nip, Philips Avent, Quinny, Recaro, Stokke

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

∧ nach oben

+49 (0) 40 27 88 91 48-0
[email protected]