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AwardsDeutscher Fairness-Preis 2019 → Kategorie Baufinanzierung Filialbanken (24.10.2019)

Deutscher Fairness-Preis: Kategorie Baufinanzierung Filialbanken (24.10.2019)

In der Kategorie Baufinanzierung Filialbanken wurden 20 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen 14 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Absprachen und versprochenen Leistungen – auch hinsichtlich von Produkt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit und Transparenz mit jeweils 30 Prozent.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Fairness-Preis 2019
Kategorie Baufinanzierung Filialbanken
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Commerzbank 76,5 zum Anbieter
2 BBBank 75,1 zum Anbieter
3 Frankfurter Sparkasse 75,0 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Commerzbank
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Frankfurter Sparkasse
1. Rang Transparenz:
  Commerzbank
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Berliner Sparkasse    
  Deutsche Bank    
  Hamburger Sparkasse    
  HypoVereinsbank    
  Kreissparkasse Köln    
  Mittelbrandenburgische Sparkasse in Potsdam    
  Nassauische Sparkasse    
  Postbank    
  Santander    
  Stadtsparkasse München    
  Targobank    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

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