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Deutscher Servicepreis: Kategorie Online-Portale – Kundenurteil (27.02.2020)

In der Kategorie Online-Portale – Kundenurteil werden die folgenden drei Anbieter ausgezeichnet: Lotto.de, Verivox und Mydealz.

Der Kundenservice von Lotto.de ist der am besten bewertete unter allen Online-Lotto-Anbietern. Als Online-Portal mit der höchsten Servicequalität hat sich Verivox gegen eine Vielzahl von Online-Portalen profiliert. Mydealz wurde als das Schnäppchenportal mit dem besten Service von seinen Kunden ausgezeichnet.

Der Deutsche Servicepreis 2020 wird in insgesamt 22 Kategorien verliehen. Im Bereich Online-Portale – Kundenurteil erfolgte eine neue Auswertung der Kundenbefragungen Online-Lotto-Anbieter, Schnäppchenportale und Deutschlands Beste Online-Portale. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 369 Unternehmen anhand von 34.613 Kundenmeinungen. Die Bewertung der Servicequalität erfolgte anhand direkter Kundenmeinungen.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Servicepreis 2020
Online-Portale – Kundenurteil
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 Lotto.de 81,9 sehr gut zum Anbieter
2 Verivox 81,3 sehr gut zum Anbieter
3 Mydealz 77,0 gut n.v.
  366 weitere Unternehmen getestet.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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