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Gebäudetechnik

19.03.2020 – In der Kategorie Gebäudetechnik wurden 18 Unternehmen/Marken von Kunden bewertet. In die Auswertung kamen 14 Unternehmen/Marken, denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag.

Im Rahmen der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Panel äußerten sich Kunden zu drei wesentlichen Faktoren. Im Fokus stand die Gesamtzufriedenheit mit dem Unternehmen, die sich aus Aspekten wie Vertrauen, Preis-Leistungs-Verhältnis, Image, Angebotsspektrum, Verpackung, Kundenservice und Qualität des Produkts oder der Dienstleistung bildet. Zudem flossen die Wiederwahlabsicht sowie die Weiter­em­pfeh­lungs­be­reit­schaft in das Gesamtergebnis ein. Das Gesamtergebnis setzt sich aus den Ergebnissen der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen zusammen: Gesamtzufriedenheit mit 60 Prozent, Weiterempfehlung mit 30 Prozent sowie Wiederwahl mit zehn Prozent.

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Life & Living Award 2020
Kategorie Gebäudetechnik
Rang Unternehmen     Punkte*
1 Viessmann     79,2
2 Vaillant     79,1
3 Bosch Thermotechnik     78,5
  Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Brötje, Buderus, Danfoss, Diamant Heiz- und Klimasysteme, Gira, MHG Heiztechnik, Novelan, Remko, Stiebel Eltron, Weishaupt, Wolf

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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