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Möbelhersteller

19.03.2020 – In der Kategorie Möbelhersteller wurden 16 Unternehmen/Marken von Kunden bewertet. In die Auswertung kamen zehn Unternehmen/Marken, denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag.

Im Rahmen der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Panel äußerten sich Kunden zu drei wesentlichen Faktoren. Im Fokus stand die Gesamtzufriedenheit mit dem Unternehmen, die sich aus Aspekten wie Vertrauen, Preis-Leistungs-Verhältnis, Image, Angebotsspektrum, Verpackung, Kundenservice und Qualität des Produkts oder der Dienstleistung bildet. Zudem flossen die Wiederwahlabsicht sowie die Weiter­em­pfeh­lungs­be­reit­schaft in das Gesamtergebnis ein. Das Gesamtergebnis setzt sich aus den Ergebnissen der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen zusammen: Gesamtzufriedenheit mit 60 Prozent, Weiterempfehlung mit 30 Prozent sowie Wiederwahl mit zehn Prozent.

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Life & Living Award 2020
Kategorie Möbelhersteller
Rang Unternehmen Punkte*
1 Hülsta 79,3
2 Interlübke 77,7
3 Mondo 77,5
  Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  C. Disselkamp Schlafraumsysteme, Hartmann, In Casa, Lambert, Rauch, Thielemeyer, Wimmer

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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