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AwardsDeutschlands Beste Online-Portale 2020 → Kategorie Portale Maklervermittlung (15.05.2020)

Deutschlands Beste Online-Portale: Portale Maklervermittlung

15.05.2020 – In der Kategorie Portale Maklervermittlung wurden elf Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen folgende acht Online-Portale, denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice und Internetauftritt. Untersuchungsgegenstand war die Zufriedenheit der Kunden mit den jeweiligen Online-Portalen in diesen Leistungsbereichen, die anhand von mehreren Unterkriterien operationalisiert wurden: von der Qualität und Vielfalt der angebotenen Dienstleistung, über den Nutzen des Portals bis hin zur Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kompetenz des Kundenservices per Telefon, E-Mail oder Social Media. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Angebot und Leistung mit 40 Prozent, Kundenservice und Internetauftritt mit jeweils 25 Prozent sowie Weiterempfehlung mit zehn Prozent.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutschlands Beste Online-Portale 2020
Kategorie Portale Maklervermittlung
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Maklerkompass 73,1 n.v.
2 Immobilie-richtig-verkaufen.de 72,3 n.v.
3 Immoverkauf24 72,2 n.v.
  Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  123Makler, Hausgold, Ihr Maklervergleich, Makler Scout, Makler-Vergleich.de
  Unternehmen, die nicht in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Makler-Empfehlung.de etc.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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