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AwardsDeutschlands Beste Online-Portale 2020 → Kategorie Rabattportale (15.05.2020)

Deutschlands Beste Online-Portale: Rabattportale

15.05.2020 – In der Kategorie Rabattportale wurden 14 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen zehn Online-Portale, denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice und Internetauftritt. Untersuchungsgegenstand war die Zufriedenheit der Kunden mit den jeweiligen Online-Portalen in diesen Leistungsbereichen, die anhand von mehreren Unterkriterien operationalisiert wurden: von der Qualität und Vielfalt der angebotenen Dienstleistung, über den Nutzen des Portals bis hin zur Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kompetenz des Kundenservices per Telefon, E-Mail oder Social Media. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Angebot und Leistung mit 40 Prozent, Kundenservice und Internetauftritt mit jeweils 25 Prozent sowie Weiterempfehlung mit zehn Prozent.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutschlands Beste Online-Portale 2020
Kategorie Rabattportale
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Sparwelt.de 75,1 n.v.
2 Coupons.de 74,7 n.v.
3 Gutscheine.de 74,1 n.v.
  Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Einfach-Sparsam.de, GutscheineXXL, Gutscheinpony.de, Gutscheinrausch.de, Gutscheinsammler.de, Mein-Deal.com, Sparheld.de
  Unternehmen, die nicht in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Couponplatz.de, Cuponation, Gutegutscheine.de etc.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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