Deutschlands Beste Online-Portale: Online-Rechtsberatung

15.05.2020 – In der Kategorie Online-Rechtsberatung wurden 16 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen neun Online-Portale, denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice und Internetauftritt. Untersuchungsgegenstand war die Zufriedenheit der Kunden mit den jeweiligen Online-Portalen in diesen Leistungsbereichen, die anhand von mehreren Unterkriterien operationalisiert wurden: von der Qualität und Vielfalt der angebotenen Dienstleistung, über den Nutzen des Portals bis hin zur Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kompetenz des Kundenservices per Telefon, E-Mail oder Social Media. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Angebot und Leistung mit 40 Prozent, Kundenservice und Internetauftritt mit jeweils 25 Prozent sowie Weiterempfehlung mit zehn Prozent.


∧ nach oben

Sie möchten mehr Informationen zu der Studie erhalten?
Dann schicken Sie eine E-Mail an: [email protected]
Detaillierte Studienergebnisse sind gegen eine Schutzgebühr zu erhalten.

Ergebnistabelle
Deutschlands Beste Online-Portale 2020
Kategorie Online-Rechtsberatung
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Rechtsberater.de 73,9 n.v.
2 Frag-einen-Anwalt.de 73,8 n.v.
3 Juraforum 73,4 n.v.
  Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  123recht.de, Advocard, Anwalt.de, Justanswer.de, Rechtsanwalt.com, Yourexpert.de
  Unternehmen, die nicht in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Advocado, Anwaltonline.com, Deutsche-Anwaltshotline.de, Deutsche-Rechtsanwahltshotline.de, Rechtsanwalt.net, SOS-Verkehrsrecht etc.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

∧ nach oben

+49 (0) 40 27 88 91 48-0
[email protected]