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AwardsDeutschlands Beste Online-Shops 2020 → Kategorie Bilderrahmen (10.09.2020)

Deutschlands Beste Online-Shops: Kategorie Bilderrahmen (10.09.2020)

In der Kategorie Bilderrahmen wurden zwölf Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen acht Online-Shops, denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt, Versand und Rücksendung sowie Bestell- und Zahlungsbedingungen. Un­ter­su­chungs­ge­gen­stand war die Zufriedenheit der Kunden mit den jeweiligen Online-Shops in diesen sechs Leistungsbereichen, die an­hand von mehr als 50 Unterkriterien operationalisiert wurden: Von der Preisgestaltung, Produktqualität und An­ge­bots­viel­falt über die Attraktivität, den Informationsgehalt und die Be­die­nungs­freund­lich­keit der Website bis hin zur Schnel­lig­keit, Freundlichkeit und Kompetenz des Kun­den­ser­vi­ces per Te­le­fon, E-Mail oder über andere Kanäle. Die Studie be­rück­sich­tig­te außerdem Zahlungsoptionen, Lie­fer­mö­glich­kei­ten, Ver­sand­kos­ten, die Zuverlässigkeit sowie Schnelligkeit des Versands und die Abwicklung von Rücksendungen. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 22,5 Prozent, Angebot mit 20 Prozent, Kundenservice, Internetauftritt sowie Versand und Rücksendung mit jeweils 15 Prozent, Bestell- und Zah­lungs­be­din­gun­gen mit 12,5 Prozent.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutschlands Beste Online-Shops 2020
Kategorie Bilderrahmen
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Allesrahmen.de 77,8 n.v.
2 Bilderrahmenwerk.de 76,6 n.v.
3 Bilderrahmen-kaufen.de 76,0 n.v.
  Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  ASP-Galeriebedarf, Halbe-Rahmen, Rahmen-Shop.de, Rahmenshop24, Rahmenversand.de
  Ergebnisse Teilkategorien:    
  1. Platz Preis-Leistungs-Verhältnis: Bilderrahmenwerk.de, 1. Platz Angebot: Allesrahmen.de, 1. Platz Kundenservice: Allesrahmen.de, 1. Platz Internetauftritt: Allesrahmen.de

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.