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AwardsDeutschlands Beste Online-Shops 2020 → Kategorie Fotoanbieter (10.09.2020)

Deutschlands Beste Online-Shops: Kategorie Fotoanbieter (10.09.2020)

In der Kategorie Fotoanbieter (mit Filialnetz) wurden sechs Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen fünf Online-Shops, denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag.

In der Kategorie Fotoanbieter (ohne Filialnetz) wurden 13 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen elf Online-Shops, denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt, Versand und Rücksendung sowie Bestell- und Zahlungsbedingungen. Un­ter­su­chungs­ge­gen­stand war die Zufriedenheit der Kunden mit den jeweiligen Online-Shops in diesen sechs Leistungsbereichen, die an­hand von mehr als 50 Unterkriterien operationalisiert wurden: Von der Preisgestaltung, Produktqualität und An­ge­bots­viel­falt über die Attraktivität, den Informationsgehalt und die Be­die­nungs­freund­lich­keit der Website bis hin zur Schnel­lig­keit, Freundlichkeit und Kompetenz des Kun­den­ser­vi­ces per Te­le­fon, E-Mail oder über andere Kanäle. Die Studie be­rück­sich­tig­te außerdem Zahlungsoptionen, Lie­fer­mö­glich­kei­ten, Ver­sand­kos­ten, die Zuverlässigkeit sowie Schnelligkeit des Versands und die Abwicklung von Rücksendungen. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 22,5 Prozent, Angebot mit 20 Prozent, Kundenservice, Internetauftritt sowie Versand und Rücksendung mit jeweils 15 Prozent, Bestell- und Zah­lungs­be­din­gun­gen mit 12,5 Prozent.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutschlands Beste Online-Shops 2020
Kategorie Fotoanbieter (mit Filialnetz)
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Aldifotos.de 78,7 n.v.
2 Lidl-Fotos.de 78,4 zum Anbieter
  Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Fotoparadies.de, Rossmann-Fotowelt.de, Whitewall.com
  Ergebnisse Teilkategorien:    
  1. Platz Preis-Leistungs-Verhältnis: Lidl-Fotos.de, 1. Platz Angebot: Aldifotos.de, 1. Platz Kundenservice: Whitewall.com, 1. Platz Internetauftritt: Aldifotos.de

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Deutschlands Beste Online-Shops 2020
Kategorie Fotoanbieter (ohne Filialnetz)
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Cewe 77,8 zum Anbieter
2 Pixum 77,1 zum Anbieter
3 Photobox 76,9 n.v.
  Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Bilder.de, Fotokasten, Meinfoto.de, MeinXXL.de, Myposter, PosterXXL.de, Printplanet.de, Saal Digital
  Ergebnisse Teilkategorien:    
  1. Platz Preis-Leistungs-Verhältnis: Photobox, 1. Platz Angebot: Cewe, 1. Platz Kundenservice: Cewe, 1. Platz Internetauftritt: Cewe

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.