Deutscher Fairness-Preis: Online-Broker (Spezialisten) (15.10.2020)

In der Kategorie Online-Broker (Spezialisten) wurden 14 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen acht Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Absprachen und versprochenen Leistungen – auch hinsichtlich von Produkt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit und Transparenz mit jeweils 30 Prozent.


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Ergebnistabelle
Deutscher Fairness-Preis 2020
Kategorie Online-Broker (Spezialisten)
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Trade Republic 78,1 zum Anbieter
2 Smartbroker 78,0 zum Anbieter
3 Degiro 76,4 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Trade Republic
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Smartbroker
1. Rang Transparenz:
  Smartbroker
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Captrader    
  Flatex    
  Maxblue    
  Onvista Bank    
  S Broker    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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