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AwardsDeutscher Fairness-Preis 2020 → Stromanbieter (15.10.2020)

Deutscher Fairness-Preis: Stromanbieter (15.10.2020)

In der Kategorie Stromanbieter regional wurden 18 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen 15 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

In der Kategorie Stromanbieter überregional wurden 28 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen 18 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Absprachen und versprochenen Leistungen – auch hinsichtlich von Produkt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit und Transparenz mit jeweils 30 Prozent.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Fairness-Preis 2020
Kategorie Stromanbieter regional
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 ESB Energie Südbayern 75,2 n.v.
2 Drewag 75,1 n.v.
3 Hamburg Energie 74,7 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Drewag
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Drewag
1. Rang Transparenz:
  Hamburg Energie
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Berliner Stadtwerke    
  Bonn-Netz    
  Enso    
  MVV Energie    
  NVB    
  Rhein Energie    
  Stadtwerke Bonn    
  Stadtwerke Duisburg    
  Stadtwerke Essen    
  Stadtwerke Münster    
  Stadtwerke Stuttgart    
  SWB Stadtwerke Bremen    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Deutscher Fairness-Preis 2020
Kategorie Stromanbieter überregional
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 123energie 77,4 n.v.
2 Naturstrom 76,0 zum Anbieter
3 E wie einfach 74,8 zum Anbieter
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  123energie
1. Rang Zuverlässigkeit:
  123energie
1. Rang Transparenz:
  DEW21
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  E.ON Energie Deutschland    
  Energiegut    
  Entega    
  Eprimo    
  Extraenergie    
  Grünwelt Energie    
  Immergrün Energie    
  Lekker Energie    
  Maingau Energie    
  Mainova    
  Stadtwerke Düsseldorf    
  Stromio    
  Vattenfall    
  Yello Strom    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

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