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Deutscher Servicepreis: Kategorie Energie – Online-Service (25.02.2021)

In der Kategorie Energie – Online-Service gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Knauber Strom, Stadtwerke München und Meinflüssiggas.de.

Die bedienungsfreundliche Website von Knauber Strom bietet einen sehr hohen Informationswert, einen Tarifrechner und Hinweise zur Rechnung und zu Zählerarten. Die Internetseite der Stadtwerke München ist sehr informativ, gut gegliedert und nachvollziehbar, wichtige Punkte sind bereits direkt auf der Startseite verlinkt. Die Optik der Seite von Meinflüssiggas.de ist modern und die Gliederung ist absolut übersichtlich. Interessenten finden sehr schnell, was sie suchen.

Der Deutsche Servicepreis 2021 wird in insgesamt 27 Kategorien verliehen. Im Bereich Energie – Online-Service erfolgte eine neue Auswertung der Studien Flüssiggasanbieter, Gasanbieter / Biogasanbieter und Heizstromanbieter. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 68 Unternehmen anhand von 748 Servicekontakten. Die Bewertung der Servicequalität fand bei jedem Unternehmen anhand von Prüfungen der Internetauftritte durch geschulte Testnutzer und einer detaillierten Internetanalyse der einzelnen Websites statt. Im Fokus standen hier unter anderem der Informationswert und die Bedienungsfreundlichkeit.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Servicepreis 2021
Energie – Online-Service
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil
1 Knauber Strom 88,2 sehr gut
2 Stadtwerke München 84,1 sehr gut
3 Meinflüssiggas.de 83,3 sehr gut
  65 weitere getestete Unternehmen in alphabetischer Reihenfolge:
  123-Flüssiggas.de, Badenova, Baywa, Drachengas, E wie einfach, E.ON Energie Deutschland, EnBW, EnBW, Energiehoch3, Eprimo, EWE, Flüssiggasonline.de, Fünfwerke.de, Gasag, Greenline, Grünwelt Energie, Grünwelt Energie, H&H Flüssiggas, HHM Flüssiggas, Immergrün, Innogy, Kerngas, Klickenergie, Knauber, Knauber Erdgas, Kostenix Gas, Lekker Energie, Leu Energie, Lichtblick, Logo Energie, Logo Energie, Maingau Energie, Meinheizstrom.de, Mitgas, Montana, Naturstrom, NEW Energie, NEW Energie, Original Energie, Ovag Energie, Pfiffiggas, Primagas, Progas, Q Cells, Rheingas, Roth Energie, Ruck zuck Energie, Sauber Energie, Scharr, Scharr Wärme, Senlogas, Stadtwerke Flensburg, Stiebel Eltron Umweltstromplus, Strogon, Susi-Energie, TEAG, Team Energie, Tega, Turbine, Tyczka Energy, Vattenfall, Vivagas, Westfa, Westfalen, Yello Strom.

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