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Deutscher Servicepreis: Kategorie Versicherung und Finanzen – Kundenurteil (25.02.2021)

In der Kategorie Versicherung und Finanzen – Kundenurteil verdienen sich folgende drei Anbieter die Auszeichnung: EthikBank, Münchener Verein und HUK24.

Die EthikBank erhält im Rahmen der Bank des Jahres die beste Bewertung für ihren Kundenservice. Der Versicherer Münchener Verein erzielt die höchste Kundenzufriedenheit unter allen Unternehmen der Befragung zum Versicherer des Jahres. HUK24 ist der Kfz-Versicherer, der laut Bewertungen seiner Kunden den besten Service bietet.

Der Deutsche Servicepreis 2021 wird in insgesamt 27 Kategorien verliehen. Im Bereich Versicherung und Finanzen – Kundenurteil erfolgte eine neue Auswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Bank des Jahres, Crowdinvesting, Fahrradleasing-Portale, Kfz-Versicherer, Kreditportale, Leasingportale, Münzen & Edelmetalle Online-Shops, Online-Ankaufdienste und Versicherer des Jahres. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 153 Unternehmen anhand von 35.241 Servicekontakten. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Servicepreis 2021
Versicherung und Finanzen – Kundenurteil
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 EthikBank 91,7 sehr gut n.v.
2 Münchener Verein 87,5 sehr gut zum Anbieter
3 HUK24 78,3 gut n.v.
  150 weitere getestete Unternehmen in alphabetischer Reihenfolge:
  1822direkt, AachenMünchener, Abcfinance, ADAC, ADAC Autoversicherung, Adam Riese, AdmiralDirekt.de, Aescuvest, Allianz, Allianz, Allianz Direct, Allsecur / Allianz Direkt, Alte Leipziger, Anlagegold24.de, ARAG, Auragentum.de, Auxmoney, Axa, Axa, Barmenia, BBBank, Berliner Sparkasse (Landesbank), Best Credit, Bettervest, Bikeleasing-Service, Businessbike, Clevertronic.de, Cluno, Comdirect Bank, Commerzbank, Companisto, Company Bike, Consorsbank, Continentale, CosmosDirekt, CosmosDirekt, Creditplus, DA Direkt, DA Direkt, Debeka, Debeka, Degussa-Goldhandel.de, Deutsche Bank, DEVK, DEVK, DKB Deutsche Kreditbank, Easycredit, Edelmetall-Handel.de, Ergo, Ergo, Europa, Eurorad, Fin Compare, Flip4New, Fundernation, Generali, Generali, Get your credit, GLS Bank, Goldsilbershop.de, Gothaer, Gothaer, Green Rocket, Greenvesting, Hannoversche, Hanse-Merkur, HDI, Heubach-Edelmetalle.de, HUK24, HUK-Coburg, HUK-Coburg, Hypovereinsbank, ING, Itzehoer, Jobrad, Kettner-Edelmetalle, Kravag, Kredit.de, Kredite24, Kreditheld.de, Lease a bike, Leasing.de, Leasingmarkt.de, Leasingtime, Leihdeinerumweltgeld.de, LVM, LVM, MA-Shops, MDM, Mecklenburgische, Mein-Dienstrad.de, Momox, Moneyou, MP-Edelmetalle.de, My Swooop, Norisbank, Nürnberger, Postbank, Proaurum.de, Provinzial Rheinland, Provinzial Rheinland, PSD Bank Kiel, PSD Bank Köln, PSD Bank München, PSD Bank Nürnberg, Qlick, R+V, R+V, R+V24, Rebuy, Reisebank.de, Renault Bank direkt, Reppa.de, Santander Bank, SDK, Seedmatch, Signal Iduna, Signal Iduna, Sixt-leasing.de, Sparda-Bank Baden-Württemberg, Sparda-Bank Hessen, Sparda-Bank Südwest, Sparda-Bank West, Sparkassen Direktversicherung, Sparkassen Direktversicherung, SV Sparkassen Versicherung, SV Sparkassenversicherungen, Targobank, Triodos Bank, Umwelt-Bank, Vehiculum, Versicherungskammer Bayern, Versicherungskammer Bayern, Verti, Verti, VGH, VHV, VHV, Volkswohl Bund, Westfälische Provinzial, WGV, WGV, WGV-Himmelblau, Wirkaufens.de, Wiwin, Württembergische, Württembergische, Zoxs.de, Zurich, Zurich.

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