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Private Wach- & Sicherheitsdienste (18.03.2021)

In der Kategorie Private Wach- & Sicherheitsdienste wurden 15 Unternehmen/Marken von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen folgende zwölf Unternehmen/Marken, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Rahmen der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Panel äußerten sich Kunden zu drei wesentlichen Faktoren. Im Fokus stand die Gesamtzufriedenheit mit dem Unternehmen, die sich aus Aspekten wie Vertrauen, Preis-Leistungs-Verhältnis, Image, Angebotsspektrum, Verpackung, Kundenservice und Qualität des Produkts oder der Dienstleistung bildet. Zudem flossen die Wiederwahlabsicht sowie die Wei­ter­em­pfeh­lungs­be­reit­schaft in das Gesamtergebnis ein. Das Gesamtergebnis setzt sich aus den Ergebnissen der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen zusammen: Gesamtzufriedenheit mit 60 Prozent, Weiterempfehlung mit 30 Prozent sowie Wiederwahl mit zehn Prozent.

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Life & Living Award 2021
Kategorie Private Wach- & Sicherheitsdienste
Rang Unternehmen     Punkte*
1 Securitas Deutschland     76,3
2 WISAG Sicherheit & Service     76,2
3 Secura Protect     75,9
  Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Big Security Services, Dussmann Service Deutschland, ESD Dienstleistungsgruppe, GSD Sicherheit, Kötter Security, KWS Kieler Wach- und Sicherheitsgesellschaft, Piepenbrock Sicherheit, Pond Security Service, W.I.S. Sicherheit + Service

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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