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AwardsDeutschlands Beste Online-Portale 2021 → Spieleportale (20.05.2021)

Deutschlands Beste Online-Portale:
Spieleportale (20.05.2021)

In der Kategorie Spieleportale wurden 13 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen sieben Online-Portale, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice und Internetauftritt. Untersuchungsgegenstand war die Zufriedenheit der Kunden mit den jeweiligen Online-Portalen in diesen Leistungsbereichen, die anhand von mehreren Unterkriterien operationalisiert wurden: von der Qualität und Vielfalt der angebotenen Dienstleistung, über den Nutzen des Portals bis hin zur Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kompetenz des Kundenservices per Telefon, E-Mail oder Social Media. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Angebot und Leistung mit 40 Prozent, Kundenservice und Internetauftritt mit jeweils 25 Prozent sowie Weiterempfehlung mit zehn Prozent.

PRESSESPIEGEL

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ERGEBNISTABELLEN
Deutschlands Beste Online-Portale 2021
Kategorie Spieleportale
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Gameduell 73,8 zum Anbieter
2 Playit-online.de 73,7 n.v.
3 Spielen.de 73,3 n.v.
  Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Gameforge, Spielaffe.de, Spiele-for-free.de, Spiele-umsonst.de

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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