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AwardsDeutschlands Beste Online-Portale 2021 → Sportwetten-Anbieter (20.05.2021)

Deutschlands Beste Online-Portale:
Sportwetten-Anbieter (20.05.2021)

In der Kategorie Sportwetten-Anbieter wurden elf Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen sieben Online-Portale, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice und Internetauftritt. Untersuchungsgegenstand war die Zufriedenheit der Kunden mit den jeweiligen Online-Portalen in diesen Leistungsbereichen, die anhand von mehreren Unterkriterien operationalisiert wurden: von der Qualität und Vielfalt der angebotenen Dienstleistung, über den Nutzen des Portals bis hin zur Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kompetenz des Kundenservices per Telefon, E-Mail oder Social Media. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Angebot und Leistung mit 40 Prozent, Kundenservice und Internetauftritt mit jeweils 25 Prozent sowie Weiterempfehlung mit zehn Prozent.

PRESSESPIEGEL

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ERGEBNISTABELLEN
Deutschlands Beste Online-Portale 2021
Kategorie Sportwetten-Anbieter
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Tipico 75,6 n.v.
2 Bwin 75,5 n.v.
3 Bet-at-home 74,6 zum Anbieter
  Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Bet3000, Betano, Oddset, Sportwetten.de

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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