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AwardsDeutscher Fairness-Preis 2021 → Beauty-Eigenmarken

Deutscher Fairness-Preis: Beauty-Eigenmarken (21.10.2021)

In der Kategorie Beauty-Eigenmarken wurden sechs Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen fünf Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit, Transparenz und die Weiterempfehlungsbereitschaft. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Absprachen und versprochenen Leistungen – auch hinsichtlich von Produkt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit mit 30 Prozent, Transparenz mit 20 Prozent sowie die Weiterempfehlung mit 10 Prozent.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Fairness-Preis 2021
Kategorie Beauty-Eigenmarken
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Yves Rocher 76,1 n.v.
2 Rituals 73,9 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Yves Rocher
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Yves Rocher
1. Rang Transparenz:
  Lush
1. Rang Weiterempfehlung:
  Yves Rocher
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  L'Occitane    
  The Body Shop    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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