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AwardsDeutscher Fairness-Preis 2021 → Kreditkarten

Deutscher Fairness-Preis: Kreditkarten (21.10.2021)

In der Kategorie Kreditkarten (Emittenten) wurden 14 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen zehn Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

In der Kategorie Kundenkreditkarten wurden zwölf Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen elf Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit, Transparenz und die Weiterempfehlungsbereitschaft. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Absprachen und versprochenen Leistungen – auch hinsichtlich von Produkt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit mit 30 Prozent, Transparenz mit 20 Prozent sowie die Weiterempfehlung mit 10 Prozent.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Fairness-Preis 2021
Kategorie Kreditkarten (Emittenten)
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Barclays (ehemals Barclaycard) 75,7 zum Anbieter
2 American Express 75,3 n.v.
3 DKB Deutsche Kreditbank 74,8 zum Anbieter
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  American Express
1. Rang Zuverlässigkeit:
  ICS International Card Services
1. Rang Transparenz:
  Barclays (ehemals Barclaycard)
1. Rang Weiterempfehlung:
  Barclays (ehemals Barclaycard)
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Advanzia Bank    
  Comdirect    
  Consors Finanz    
  Diners Club    
  Hanseatic Bank    
  ING    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Deutscher Fairness-Preis 2021
Kategorie Kundenkreditkarten
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Ikea Kreditkarte (ehemals Ikea Family Bezahlkarte) 76,5 zum Anbieter
2 Tchibocard Plus 75,9 zum Anbieter
3 Payback Visa Karte 75,7 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Ikea Kreditkarte (ehemals Ikea Family Bezahlkarte)
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Ikea Kreditkarte (ehemals Ikea Family Bezahlkarte), Lufthansa Miles & More Credit Card
1. Rang Transparenz:
  Tchibocard Plus, TUI Card
1. Rang Weiterempfehlung:
  Ikea Kreditkarte (ehemals Ikea Family Bezahlkarte)
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  ADAC Kreditkarte    
  Amazon.de Visa Karte    
  Bahncard Kreditkarte    
  Eurowings Kreditkarte    
  Payback American Express    
  Payback Visa Flex+ Kreditkarte    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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