Deutscher Fairness-Preis: Kreuzfahrtveranstalter (21.10.2021)
In der Kategorie Kreuzfahrtveranstalter (Flusskreuzfahrten) wurden zehn Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen neun Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.
In der Kategorie Kreuzfahrtveranstalter (Hochseekreuzfahrten) wurden 14 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen elf Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.
Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit, Transparenz und die Weiterempfehlungsbereitschaft. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Absprachen und versprochenen Leistungen – auch hinsichtlich von Produkt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit mit 30 Prozent, Transparenz mit 20 Prozent sowie die Weiterempfehlung mit 10 Prozent.
PRESSESPIEGEL∧ nach obenSie möchten mehr Informationen zum Fairness-Preis erhalten?
Dann schicken Sie eine E-Mail an: info@disq.de
ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Fairness-Preis 2021 Kategorie Kreuzfahrtveranstalter (Flusskreuzfahrten) |
Rang |
Unternehmen |
Punkte* |
Link** |
1 |
1AVista |
76,3 |
n.v. |
2 |
Nicko Cruises |
75,3 |
n.v. |
3 |
Phoenix Flussreisen |
74,5 |
n.v. |
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis: |
|
1AVista |
1. Rang Zuverlässigkeit: |
|
Phoenix Flussreisen |
1. Rang Transparenz: |
|
1AVista |
1. Rang Weiterempfehlung: |
|
Nicko Cruises |
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge): |
|
A-Rosa |
|
|
|
Amadeus |
|
|
|
Croisi Europe |
|
|
|
DCS Flussreisen |
|
|
|
SE-Tours |
|
|
|
Viva Cruises |
|
|
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).
** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.
Deutscher Fairness-Preis 2021 Kategorie Kreuzfahrtveranstalter (Hochseekreuzfahrten) |
Rang |
Unternehmen |
Punkte* |
Link** |
1 |
AIDA Cruises |
75,9 |
zum Anbieter |
2 |
Hapag-Lloyd Cruises |
75,5 |
n.v. |
3 |
MSC Cruises |
75,2 |
n.v. |
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis: |
|
MSC Cruises |
1. Rang Zuverlässigkeit: |
|
AIDA Cruises |
1. Rang Transparenz: |
|
TUI Cruises |
1. Rang Weiterempfehlung: |
|
AIDA Cruises |
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge): |
|
Carnival Cruise Line |
|
|
|
Celebrity Cruises |
|
|
|
Costa Kreuzfahrten |
|
|
|
Hurtigruten |
|
|
|
Princess Cruises |
|
|
|
Royal Caribbean |
|
|
|
Silversea Cruises |
|
|
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).
** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.
∧ nach oben