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AwardsDeutscher Fairness-Preis 2021 → Premium TV-Anbieter

Deutscher Fairness-Preis: Premium TV-Anbieter (21.10.2021)

In der Kategorie Premium TV-Anbieter wurden neun Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen sieben Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit, Transparenz und die Weiterempfehlungsbereitschaft. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Absprachen und versprochenen Leistungen – auch hinsichtlich von Produkt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit mit 30 Prozent, Transparenz mit 20 Prozent sowie die Weiterempfehlung mit 10 Prozent.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Fairness-Preis 2021
Kategorie Premium TV-Anbieter
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Telekom Magenta TV 75,1 zum Anbieter
2 Pÿur Fernsehen 74,7 n.v.
3 Waipu.tv 74,5 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Waipu.tv
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Telekom Magenta TV
1. Rang Transparenz:
  Waipu.tv
1. Rang Weiterempfehlung:
  Telekom Magenta TV
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Joyn/Joyn+    
  Sky    
  Vodafone Giga TV    
  Zattoo    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

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