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AwardsDeutscher Fairness-Preis 2021 → Versicherer

Deutscher Fairness-Preis: Versicherer (21.10.2021)

In der Kategorie Direktversicherer wurden 18 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen zwölf Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

In der Kategorie Versicherer mit Vermittlernetz wurden 19 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen alle 19 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit, Transparenz und die Weiterempfehlungsbereitschaft. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Absprachen und versprochenen Leistungen – auch hinsichtlich von Produkt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit mit 30 Prozent, Transparenz mit 20 Prozent sowie die Weiterempfehlung mit 10 Prozent.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Fairness-Preis 2021
Kategorie Direktversicherer
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 R+V24 78,0 zum Anbieter
2 HUK24 77,2 n.v.
3 Friday 75,4 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  R+V24
1. Rang Zuverlässigkeit:
  R+V24
1. Rang Transparenz:
  R+V24
1. Rang Weiterempfehlung:
  HUK24
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  AdmiralDirekt.de    
  Allianz Direct    
  Bavaria Direkt    
  CosmosDirekt    
  DA Direkt    
  Europa    
  Friday    
  Hannoversche    
  Sparkassen Direktversicherung    
  Verti    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Deutscher Fairness-Preis 2021
Kategorie Versicherer mit Vermittlernetz
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 ADAC 76,5 n.v.
2 SV Sparkassenversicherung 76,2 n.v.
3 Debeka 75,6 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  SV Sparkassenversicherung
1. Rang Zuverlässigkeit:
  ADAC
1. Rang Transparenz:
  ADAC
1. Rang Weiterempfehlung:
  Debeka
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Allianz    
  ARAG    
  Axa    
  DEVK    
  Ergo    
  Generali    
  Gothaer    
  Hanse-Merkur    
  HDI    
  HUK-Coburg    
  LVM    
  Nürnberger    
  R+V    
  Signal Iduna    
  VHV    
  Württembergische    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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