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Heiztechnik & Wärmepumpe (24.03.2022)

In der Kategorie Heiztechnik & Wärmepumpe wurden zwölf Unternehmen/Marken von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen folgende acht Unternehmen/Marken, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Rahmen der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Panel äußerten sich Kunden zu drei wesentlichen Faktoren. Im Fokus stand die Gesamtzufriedenheit mit dem Unternehmen, die sich aus Aspekten wie Vertrauen, Preis-Leistungs-Verhältnis, Image, Angebotsspektrum, Verpackung, Kundenservice und Qualität des Produkts oder der Dienstleistung bildet. Zudem flossen die Wie­der­wahl­ab­sicht sowie die Wei­ter­em­pfeh­lungs­be­reit­schaft in das Gesamtergebnis ein. Das Gesamtergebnis setzt sich aus den Ergebnissen der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen zusammen: Gesamtzufriedenheit mit 60 Prozent, Weiterempfehlung mit 30 Prozent sowie Wiederwahl mit zehn Prozent.

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Life & Living Award 2022
Kategorie Heiztechnik & Wärmepumpe
Rang Unternehmen     Punkte*
1 Stiebel Eltron     79,1
2 Bosch Thermotechnik     78,8
3 Vaillant     78,7
  Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Buderus, Danfoss, Viessmann, Weishaupt, Wolf Heiztechnik

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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