Deutschlands Beste Online-Portale: Handwerker (17.05.2022)

In der Kategorie Handwerkerportale wurden elf Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen acht Online-Portale, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

In der Kategorie Überregionale Handwerksbetriebe wurden fünf Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen vier Online-Portale, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice und Internetauftritt. Berücksichtigung fanden dabei vielzählige Einzelaspekte, etwa Qualität und Vielfalt der Dienstleistung, Kontaktmöglichkeiten per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media, Reaktionen auf Kundenanfragen hinsichtlich Beratungskompetenz und Freundlichkeit sowie Informationswert und Usability der Portalseiten. Zudem floss die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden in das Gesamtergebnis ein. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Angebot und Leistung mit 40 Prozent, Kundenservice und Internetauftritt mit jeweils 25 Prozent sowie Weiterempfehlung mit zehn Prozent.

PRESSESPIEGEL

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Ergebnistabellen
Deutschlands Beste Online-Portale 2022
Kategorie Handwerkerportale
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Myhammer 74,7 n.v.
2 Wirsindhandwerk.de 74,4 n.v.
3 Aroundhome 73,6 n.v.
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
Blauarbeit.de, Energieheld, Heizungsfinder, Homify, Lokales Handwerk

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

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Deutschlands Beste Online-Portale 2022
Kategorie Überregionale Handwerksbetriebe
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Thermondo 75,3 n.v.
2 Kesselheld 74,9 n.v.
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
Rednux, Seniovo

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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