Deutscher Fairness-Preis: Stromanbieter (20.10.2022)

In der Kategorie Stromanbieter regional wurden 21 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen 17 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

In der Kategorie Stromanbieter überregional wurden 26 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen 22 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Absprachen und versprochenen Leistungen – auch hinsichtlich von Produkt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. Zudem floss die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden in das Gesamtergebnis ein. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit mit 30 Prozent, Transparenz mit 20 Prozent sowie die Weiterempfehlung mit zehn Prozent.

PRESSESPIEGEL

ntv/ntv.de, Ratgeber – Tests,
20.10.2022

„Diese Unternehmen bekommen den Fairness-Preis”

Diese Unternehmen bekommen den Fairness-Preis
» Link zum ntv-Beitrag

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Ergebnistabellen
Deutscher Fairness-Preis 2022
Kategorie Stromanbieter regional
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 ESB Energie Südbayern 75,7 n.v.
2 Entega 74,9 zum Anbieter
3 Stadtwerke Stuttgart 74,7 n.v.
Ergebnisse Teilkategorien:
1. Platz Preis-Leistungs-Verhältnis: ESB Energie Südbayern, 1. Platz Zuverlässigkeit: Enso, 1. Platz Transparenz: ESB Energie Südbayern
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
Berliner Stadtwerke, Drewag, EMB, Hamburg Energie, Infrafürth, MVV Energie, N-Ergie, Stadtwerke Bochum, Stadtwerke Bonn, Stadtwerke Duisburg, Stadtwerke Essen, Stadtwerke Münster, SWB Stadtwerke Bremen

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

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Deutscher Fairness-Preis 2022
Kategorie Stromanbieter überregional
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 123energie 77,3 n.v.
2 Yello Strom 77,2 zum Anbieter
3 E wie einfach 76,6 zum Anbieter
Ergebnisse Teilkategorien:
1. Platz Preis-Leistungs-Verhältnis: 123energie, 1. Platz Zuverlässigkeit: 123energie, 1. Platz Transparenz: Yello Strom
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
DEW21, E.ON Energie Deutschland, EnBW, EnergieGut, ESWE Versorgung, Extraenergie, Grünwelt Energie, Immergrün Energie, Lekker Energie, Maingau Energie, Mainova, Montana, Naturstrom, Rhein Energie, Stadtwerke Düsseldorf, Stadtwerke München, Süwag, SWK Energie, Vattenfall

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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