Deutscher Bildungs-Award: Online-Shops Schul- und Kitaausstattung (17.11.2022)

In der Kategorie Online-Shops Schul- und Kitaausstattung wurden neun Unternehmen von Konsumenten bewertet. In die Einzelauswertung kamen sechs Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Verbrauchermeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot und Kundenservice. Berücksichtigt wurden zahlreiche Einzelaspekte, etwa Kosten, Leistungen, Qualität und Nutzen der Dienstleistungen/Portale/Produkte; Angebotsumfang und -spektrum, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit, Kontaktmöglichkeiten sowie Reaktionen auf Kundenanfragen hinsichtlich Beratungskompetenz und Freundlichkeit. In das Gesamtergebnis floss zudem die Weiterempfehlungsbereitschaft der Verbraucherinnen und Verbraucher ein. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Angebot mit 30 Prozent, Kundenservice mit 20 Prozent sowie die Weiterempfehlung mit zehn Prozent.


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Detaillierte Studienergebnisse sind gegen eine Schutzgebühr zu erhalten.

Ergebnistabelle
Deutscher Bildungs-Award 2022
Kategorie Online-Shops Schul- und Kitaausstattung
Rang Unternehmen Punkte*
1 Conrad Education 76,1
2 Haba Pro Wehrfritz 75,7
3 Kita-Ausstatter.de 75,6
Ergebnisse Teilkategorien:
1. Platz Preis-Leistungs-Verhältnis: Conrad Education, 1. Platz Angebot: Conrad Education, 1. Platz Kundenservice: Haba Pro Wehrfritz
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
Backwinkel, Betzold, Dusyma

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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