Deutscher Fairness-Preis: Baufinanzierung Filialbanken (19.10.2023)

In der Kategorie Baufinanzierung Filialbanken wurden 23 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen 18 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Absprachen und versprochenen Leistungen – auch hinsichtlich von Produkt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. Zudem floss die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden in das Gesamtergebnis ein. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit mit 30 Prozent, Transparenz mit 20 Prozent sowie die Weiterempfehlung mit zehn Prozent.

PRESSESPIEGEL

ntv/ntv.de, Service + Ratgeber,
19.10.2023

„Der Deutsche Fairness-Preis 2023 geht an …”

Der Deutsche Fairness-Preis 2023 geht an …
» Link zum ntv-Beitrag

∧ nach oben

Sie möchten mehr Informationen zu der Studie erhalten?
Dann schicken Sie eine E-Mail an: [email protected]
Detaillierte Studienergebnisse sind gegen eine Schutzgebühr zu erhalten.

Ergebnistabelle
Deutscher Fairness-Preis 2023
Kategorie Baufinanzierung Filialbanken
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Hypovereinsbank 77,3 n.v.
2 Sparda-Bank West 77,1 n.v.
3 Sparda-Bank Baden-Württemberg 77,0 n.v.
Ergebnisse Teilkategorien:
1. Platz Preis-Leistungs-Verhältnis: Stadtsparkasse München, 1. Platz Zuverlässigkeit: Hypovereinsbank, 1. Platz Transparenz: Hypovereinsbank
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
BBBank, Berliner Sparkasse, Berliner Volksbank, Commerzbank, Deutsche Bank, Frankfurter Sparkasse, Hamburger Sparkasse, Mittelbrandenburgische Sparkasse (in Potsdam), Ostsächsische Sparkasse Dresden, Postbank, Santander, Sparkasse Hannover, Sparkasse Köln Bonn, Stadtsparkasse München, Targobank

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

∧ nach oben

Das könnte Sie auch interessieren:

Deutscher Fairness-Preis 2022

+49 (0) 40 27 88 91 48-0
[email protected]