Deutscher Bildungs-Award: Lernportale & Apps Sprachen (02.11.2023)

In der Kategorie Lernportale & Apps Sprachen wurden elf Unternehmen von Konsumenten bewertet. In die Einzelauswertung kamen zehn Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Verbrauchermeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot und Kundenservice. Berücksichtigt wurden zahlreiche Einzelaspekte, etwa Kosten, Leistungen, Qualität und Nutzen der Dienstleistungen/Portale/Produkte; Angebotsumfang und
-spektrum, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit, Kontaktmöglichkeiten sowie Reaktionen auf Kundenanfragen hinsichtlich Beratungskompetenz und Freundlichkeit. In das Gesamtergebnis floss zudem die Weiterempfehlungs-
bereitschaft der Verbraucherinnen und Verbraucher ein.
In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Angebot mit 30 Prozent, Kundenservice mit 20 Prozent sowie die Weiterempfehlung mit zehn Prozent.

PRESSESPIEGEL

ntv/ntv.de, Service + Ratgeber,
02.11.2023

„Der Deutsche Bildungs-Award 2023 geht an …”

Der Deutsche Bildungs-Award 2023 geht an …
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Ergebnistabelle
Deutscher Bildungs-Award 2023/2024
Kategorie Lernportale & Apps Sprachen
Rang Unternehmen Punkte*
1 Rosetta Stone 75,8
2 Mondly 75,6
3 Memrise 75,2
Ergebnisse Teilkategorien:
1. Platz Preis-Leistungs-Verhältnis: Rosetta Stone, 1. Platz Angebot: Babbel, 1. Platz Kundenservice: EF English Live
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
Busuu, Lingoda, Lingq, Linguatv, Preply

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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