In der Kategorie Apotheken & Sanitätshäuser – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Shop Apotheke, Linda Apotheken und Zimmermann.
Beim Kundenservice setzt sich die Online-Apotheke Shop Apotheke durch. Auch die Apothekenkooperation von Linda Apotheke wird von Kunden für guten Service ausgezeichnet. Im Bereich Sanitätshäuser (Filialisten) wird dem Anbieter Zimmermann von seinen Kunden der beste Service zugeschrieben.
Der Deutsche Servicepreis 2024 wird in insgesamt 67 Kategorien verliehen: Im Bereich Apotheken & Sanitätshäuser – Kundenurteil erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Apothekenkooperationen, Gesundheitspflege/-produkte – Online-Shops, Online-Apotheken, Sanitätshäuser (Filialisten), Sanitätshäuser – Online-Shops und Vergleichsportale Online-Apotheken. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 52 Unternehmen anhand von 4.359 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.
Deutscher Servicepreis 2023