Deutscher Servicepreis: Versicherung – Kundenurteil (15.02.2024)

In der Kategorie Versicherung – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: CosmosDirekt, Continentale und HUK-Coburg.

Am besten bewerten Kunden den Service des Kfz-Versicherers (Direktversicherer) CosmosDirekt. Unter den Versicherern des Jahres profiliert sich Continentale mit seinem guten Kundenservice. Mit gutem Kundenservice profiliert sich auch HUK-Coburg im Bereich Kfz-Versicherer (Filialversicherer).

Der Deutsche Servicepreis 2024 wird in insgesamt 67 Kategorien verliehen: Im Bereich Versicherung – Kundenurteil erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen GKV, Kfz-Versicherer Direktversicherer, Kfz-Versicherer Filialversicherer und Versicherer des Jahres. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 65 Unternehmen anhand von 9.087 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.

PRESSESPIEGEL

ntv/ntv.de, Service + Ratgeber,
15.02.2024

„Das sind die Gewinner des Servicepreises 2024”

» Link zum ntv-Beitrag

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Ergebnistabelle

Deutscher Servicepreis 2024
Kategorie Versicherung – Kundenurteil
Rang	Unternehmen	Punkte*	Qualitätsurteil	Link**
1	CosmosDirekt	83,2	sehr gut	zum Anbieter
2	Continentale	82,3	sehr gut	n.v.
3	HUK-Coburg	82,1	sehr gut	n.v.
	62 weitere getestete Unternehmen in alphabetischer Reihenfolge:
	ADAC, ADAC Autoversicherung, Adam Riese, AdmiralDirekt.de, Allianz, Allianz Direct, Alte Leipziger, AOK Baden-Württemberg, AOK Bayern, AOK Hessen, AOK Niedersachsen, AOK Nordost, AOK Nordwest, AOK Plus, AOK Rheinland/Hamburg, AOK Rheinland-Pfalz/Saarland, AOK Sachsen-Anhalt, Audi BKK, Axa, Barmenia, Barmer, DA Direkt, DAK-Gesundheit, Debeka, DEVK, DKV, Ergo, Europa, Friday, Generali, Gothaer, Hannoversche, Hanse-Merkur, HDI, HKK Krankenkasse, HUK24, IKK Classic, IKK Südwest, KKH Kaufmännische Krankenkasse, Knappschaft, LVM, Mecklenburgische, Mobil Krankenkasse, Münchener Verein, Nürnberger, Pronova BKK, Provinzial, R+V, SBK Siemens-Betriebskrankenkasse, SDK, Signal Iduna, Sparkassen Direktversicherung, SV Sparkassen Versicherung, Techniker Krankenkasse, Versicherungskammer Bayern, Verti, VGH, VHV, Viactiv Krankenkasse, WGV, Württembergische, Zurich

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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