Deutschlands Beste Online-Shops: Arbeitsschutz-Produkte (27.08.2024)

In der Kategorie Arbeitsschutz-Produkte wurden zwölf Unternehmen von Kundinnen und Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen alle zwölf Online-Shops, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Rahmen der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit mit Online-Shops in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt/App, Bestell- und Zahlungsbedingungen sowie Versand und Rücksendung erhoben. Berücksichtigt wurden dabei vielzählige Einzelaspekte, etwa Produktqualität und Angebotsvielfalt, Beratungskompetenz am Telefon, per E-Mail und Chat, Zahlungsoptionen und Liefermöglichkeiten, Versandkosten und -schnelligkeit sowie Retouren-Abwicklung. Zudem floss die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kundinnen und Kunden in das Gesamtergebnis ein. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 20 Prozent, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt/App sowie Versand und Rücksendung mit jeweils 15 Prozent, Bestell- und Zahlungsbedingungen mit 10 Prozent und Weiterempfehlung mit 10 Prozent.

PRESSESPIEGEL

ntv/ntv.de, Service + Ratgeber,
27.08.2024

„Das sind Deutschlands beste Online-Shops”

Das sind Deutschlands beste Online-Shops
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Detaillierte Studienergebnisse sind gegen eine Schutzgebühr zu erhalten.

Ergebnistabelle
Deutschlands Beste Online-Shops 2024
Kategorie Arbeitsschutz-Produkte
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Engelbert-Strauss.de 80,1 n.v.
2 Mascot Webshop 80,0 n.v.
3 Burgia.de 79,3 n.v.
Ergebnisse Teilbereiche:
1. Platz Preis-Leistungs-Verhältnis: Burgia.de, 1. Platz Angebot: Engelbert-Strauss.de, 1. Platz Kundenservice: Reidl.de, 1. Platz Internetauftritt/App: Arbeitsschutz-Express, 1. Platz Versand und Rücksendung: Engelbert-Strauss.de,
1. Platz Bestell- und Zahlungsbedingungen: Engelbert-Strauss.de
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
ARA Arbeitsschutz, Arbeitsbedarf24, Elten Online-Shop, Genxtreme.de, Haix.de, Inba Arbeitsschutz, Würth Modyf

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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