Deutscher Fairness-Preis: Kfz-Werkstätten (15.10.2024)

In der Kategorie Kfz-Vertragswerkstätten wurden 14 Unternehmen von Kundinnen und Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen alle 14 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

In der Kategorie Kfz-Werkstätten (freie) wurden zehn Unternehmen von Kundinnen und Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen alle zehn Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Rahmen der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Befragung über ein Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit mit den Unternehmen in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz untersucht. Berücksichtigt wurden dabei zahlreiche Einzelaspekte, etwa Preisgestaltung und Zuverlässigkeit der Produkte, Einhaltung von versprochenen Leistungen, Kulanz bei Reklamationen, Vollständigkeit und Verständlichkeit von Produktinformationen, Transparenz von Verträgen und Verzicht auf versteckte Kosten und Lockangebote. Zudem floss die Weiterempfehlungsbereitschaft der Verbraucherinnen und Verbraucher in das Gesamtergebnis ein. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit mit 30 Prozent, Transparenz mit 20 Prozent sowie die Weiterempfehlung mit zehn Prozent.

PRESSESPIEGEL

ntv/ntv.de, Service + Ratgeber,
15.10.2024

„Der Deutsche Fairness-Preis 2024 geht an …”

Der Deutsche Fairness-Preis 2024 geht an …
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Detaillierte Studienergebnisse sind gegen eine Schutzgebühr zu erhalten.

Ergebnistabellen
Deutscher Fairness-Preis 2024
Kategorie Kfz-Vertragswerkstätten
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Vertragswerkstatt Hyundai 79,7 n.v.
2 Vertragswerkstatt Skoda 78,5 n.v.
3 Vertragswerkstatt Ford 78,4 n.v.
Ergebnisse Teilbereiche:
1. Platz Preis-Leistungs-Verhältnis: Vertragswerkstatt Hyundai, 1. Platz Zuverlässigkeit: Vertragswerkstatt Ford, 1. Platz Transparenz: Vertragswerkstatt Ford
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
Vertragswerkstatt Audi, Vertragswerkstatt BMW, Vertragswerkstatt Fiat, Vertragswerkstatt Kia, Vertragswerkstatt Mazda, Vertragswerkstatt Mercedes, Vertragswerkstatt Opel, Vertragswerkstatt Renault, Vertragswerkstatt Seat, Vertragswerkstatt Toyota, Vertragswerkstatt Volkswagen

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

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Deutscher Fairness-Preis 2024
Kategorie Kfz-Werkstätten (freie)
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Pitstop 77,1 n.v.
2 Bosch Car Service 75,9 n.v.
3 Vergölst 75,7 zum Anbieter
Ergebnisse Teilbereiche:
1. Platz Preis-Leistungs-Verhältnis: Pitstop, 1. Platz Zuverlässigkeit: Bosch Car Service / Vergölst, 1. Platz Transparenz: Meisterhaft Autoreparatur
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
1a Autoservice, ad Auto Dienst, ATU, Autofit, Euromaster, Point S

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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