Deutscher Service-Preis: Energie – Kundenurteil (18.02.2025)

In der Kategorie Energie – Kundenurteil gewinnen folgende vier Anbieter die Auszeichnung: Naturstrom, Lichtblick, EnBW, Montana.

Am besten bewerten Kunden den Service des Stromanbieters Naturstrom. Lichtblick wird im Bereich Wärmestrom ebenfalls für seinen gelungenen Kundenservice ausgezeichnet. Mit gutem Kundenservice kann auch der Wärmestromanbieter EnBW von sich reden machen. Punktgleich liegt der Stromanbieter Montana.

Der Deutsche Servicepreis 2025 wird in insgesamt 71 Kategorien verliehen: Im Bereich Energie – Kundenurteil erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Stromanbieter und Wärmestrom. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 35 Unternehmen anhand von 3.816 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.

PRESSESPIEGEL

ntv/ntv.de, Service + Ratgeber
18.02.2025

„Das sind die Gewinner des Service-Preises 2025”

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Ergebnistabelle

Deutscher Service-Preis 2025
Kategorie Energie – Kundenurteil
Rang	Unternehmen	Punkte*	Qualitätsurteil	Link**
1	Naturstrom	83,7	sehr gut	zum Anbieter
2	Lichtblick	79,3	gut	zum Anbieter
3	EnBW	78,9	gut	zum Anbieter
3	Montana	78,9	gut	n.v.
	31 weitere getestete Unternehmen in alphabetischer Reihenfolge:
	123energie, Bürgerwerke, E wie einfach, E.On, E.ON Energie Deutschland, Elektrizitätsversorgung Berlin, Energy Market Solutions (SimplyGreen), Entega, Eprimo, ESWE Versorgung, EWS Schönau, Goldgas, Green Planet Energy, Grünwelt Energie, Knauber Strom, Maingau, Maingau Energie, Mainova, NEW Energie, Pfalzwerke, Polarstern, Rhein Energie, Rheinpower, Stadtwerke Duisburg, Stadtwerke Düsseldorf, Stadtwerke Flensburg, Stadtwerke Leipzig, SWM Stadtwerke München, Vattenfall, Vishare EMS (Viessmann), Yello Strom

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).
Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

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