In der Kategorie Energie – Kundenurteil gewinnen folgende vier Anbieter die Auszeichnung: Naturstrom, Lichtblick, EnBW, Montana.
Am besten bewerten Kunden den Service des Stromanbieters Naturstrom. Lichtblick wird im Bereich Wärmestrom ebenfalls für seinen gelungenen Kundenservice ausgezeichnet. Mit gutem Kundenservice kann auch der Wärmestromanbieter EnBW von sich reden machen. Punktgleich liegt der Stromanbieter Montana.
Der Deutsche Servicepreis 2025 wird in insgesamt 71 Kategorien verliehen: Im Bereich Energie – Kundenurteil erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Stromanbieter und Wärmestrom. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 35 Unternehmen anhand von 3.816 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.