Deutscher Service-Preis: Geldanlage – Kundenurteil (18.02.2025)

In der Kategorie Geldanlage – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: EthikBank, Degussa-Goldhandel.de, Sparda-Bank Baden-Württemberg.

Aus der Kundenumfrage Bank des Jahres sichert sich wiederholt die EthikBank die beste Bewertung für ihren Kundenservice. Degussa-Goldhandel.de erzielt die höchste Kundenzufriedenheit unter allen Online-Shops für Münzen und Edelmetalle.

Der Deutsche Servicepreis 2025 wird in insgesamt 71 Kategorien verliehen: Im Bereich Geldanlage – Kundenurteil erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Bank des Jahres und Münzen & Edelmetalle. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 40 Unternehmen anhand von 8.981 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.

PRESSESPIEGEL

ntv/ntv.de, Service + Ratgeber
18.02.2025

„Das sind die Gewinner des Service-Preises 2025”

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Ergebnistabelle

Deutscher Service-Preis 2025
Kategorie Geldanlage – Kundenurteil
Rang	Unternehmen	Punkte*	Qualitätsurteil	Link**
1	EthikBank	88,1	sehr gut	n.v.
2	Degussa-Goldhandel.de	79,8	gut	n.v.
3	Sparda-Bank Baden-Württemberg	77,4	gut	n.v.
	37 weitere getestete Unternehmen in alphabetischer Reihenfolge:
	1822direkt, Anlagegold24.de, Auragentum.de, BBBank, Berliner Sparkasse, Comdirect, Commerzbank, Consorsbank, Deutsche Bank, DKB Deutsche Kreditbank, ESG Edelmetalle (Edelmetall-Handel.de), GLS Bank, Goldsilbershop.de, Heubach-Edelmetalle.de, Hypovereinsbank, ING, Kettner-Edelmetalle.de, MA-Shops, MDM.de, MP-Edelmetalle.de, N26, Norisbank, Ophirum, Philoro, Postbank, Proaurum.de, PSD Bank Nord, Renault Bank Direkt, Reppa, Sparda-Bank Hamburg, Sparda-Bank Hessen, Sparda-Bank München, Sparda-Bank Südwest, Sparda-Bank West, Targobank, Triodos Bank, Umweltbank

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).
Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

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