In der Kategorie Reisevermittler – Kundenurteil gewinnen folgende vier Anbieter die Auszeichnung: Check24, TUI Reisecenter, Secret Escapes.
Bei den Reiseanbietern (Vermittler) setzt sich Check24 durch. Auch die Reisebüros TUI Reisecenter werden von Kunden für guten Service ausgezeichnet. Im Bereich Reiseschnäppchen wird Secret Escapes von seinen Kunden guter Service zugeschrieben.
Der Deutsche Servicepreis 2025 wird in insgesamt 71 Kategorien verliehen: Im Bereich Reisevermittler – Kundenurteil erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Kreuzfahrtportale, Reiseanbieter (Vermittler), Reisebüros, Reiseschnäppchen und Wellness- & Gesundheitsreisen – Portale. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 55 Unternehmen anhand von 4.665 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.