Deutscher Service-Preis: Versicherung – Kundenurteil (18.02.2025)

In der Kategorie Versicherung – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: CosmosDirekt, Münchener Verein, Provinzial.

Am besten bewerten Kunden den Service des Kfz-Direktversicherers CosmosDirekt. Unter den Versicherern des Jahres profiliert sich Münchener Verein mit seinem guten Kundenservice. Mit gutem Kundenservice profiliert sich auch Provinzial im Bereich Kfz-Filialversicherer.

Der Deutsche Servicepreis 2025 wird in insgesamt 71 Kategorien verliehen: Im Bereich Versicherung – Kundenurteil erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Kfz-Filialversicherer, Kfz-Direktversicherer und Versicherer des Jahres. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 44 Unternehmen anhand von 7.562 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.

PRESSESPIEGEL

ntv/ntv.de, Service + Ratgeber
18.02.2025

„Das sind die Gewinner des Service-Preises 2025”

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Ergebnistabelle

Deutscher Service-Preis 2025
Kategorie Versicherung – Kundenurteil
Rang	Unternehmen	Punkte*	Qualitätsurteil	Link**
1	CosmosDirekt	85,7	sehr gut	zum Anbieter
2	Münchener Verein	83,6	sehr gut	n.v.
3	Provinzial	83,5	sehr gut	n.v.
	41 weitere getestete Unternehmen in alphabetischer Reihenfolge:
	ADAC, ADAC Autoversicherung, Adam Riese, Allianz, Allianz Direct, Alte Leipziger, Axa, Barmenia, Continentale, Debeka, DEVK, DKV, Ergo, Generali, Generali Deutschland, Gothaer, Hannoversche, Hanse-Merkur, HDI, HUK24, HUK-Coburg, Itzehoer, Kravag, LVM, Mecklenburgische, Nürnberger, R+V, SDK, Signal Iduna, Sparkassen Direktversicherung, SV Sparkassen Versicherung, SV Sparkassenversicherungen, Versicherungskammer Bayern, Verti, VGH, VHV, VPV Versicherungen, WGV, WGV Versicherungen, Württembergische, Zurich

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).
Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

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