In der Kategorie Bauen & Ausbauen – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Wamsler, Hellweg und Werkzeugstore24.
Im Segment der Kaminöfen überzeugt Wamsler mit einer serviceorientierten Kundenbetreuung. Im Bereich Bauen & Heimwerken mit Filialnetz kann sich zudem Hellweg durch eine verlässliche Servicequalität positiv positionieren, während sich bei den Anbietern ohne Filialen schließlich Werkzeugstore24 mit einem überzeugenden Kundenservice hervorhebt.
Der Deutsche Service-Preis 2026 wird in insgesamt 97 Kategorien verliehen: Im Bereich Bauen & Ausbauen – Kundenurteil erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Bauen & Heimwerken (mit Filialen), Bauen & Heimwerken (ohne Filialen), Dachbleche, Handwerkerportale, Hausbauportale und Kaminöfen. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 53 Unternehmen anhand von 4.266 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.
Deutscher Service-Preis 2025