In der Kategorie Fahrzeugportale – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Autoscout24, Mietwagen-Check.de und Meinauto.de.
Unter den Gebrauchtwagenportalen überzeugt Autoscout24 mit einer besonders positiv bewerteten Servicequalität. Bei den Mietwagenportalen kann sich Mietwagen-Check.de durch eine klare Nutzerführung und verlässliche Kundenbetreuung profilieren. Als Neuwagenportal schließt Meinauto.de mit hoher Kundenzufriedenheit im Service an.
Der Deutsche Service-Preis 2026 wird in insgesamt 97 Kategorien verliehen: Im Bereich Fahrzeugportale erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen EU-Neuwagen-Anbieter, Gebrauchtwagenportale, Mietwagenportale und Neuwagenportale. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 36 Unternehmen anhand von 2.977 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.