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Gruppenbild Deutscher Servicepreis 2019 Leute bei der Preisverleihung 2019 zur Fotogalerie

Deutscher Servicepreis 2019

Eine hervorragende Kundenorientierung haben 39 Unternehmen bewiesen, die mit dem Deutschen Servicepreis 2019 ausgezeichnet werden. Die Grundlage bildet eine umfassende Jahresauswertung von 48 Studien und Kundenbefragungen, die das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) durchgeführt hat. Bereits zum neunten Mal zeichnen das DISQ und der Nachrichtensender n-tv die besten Unternehmen mit dem renommierten Award aus. Die Preisverleihung fand am 21. Februar 2019 in der Bertelsmann-Repräsentanz in Berlin statt.

Der Service in Deutschland ist besser als sein Ruf. Branchenübergreifend erreicht er ein gutes Niveau, womit sich der positive Trend der letzten Jahre fortsetzt. Insbesondere im direkten Kundenkontakt bei der Beratung vor Ort spielen viele Unternehmen ihre Stärke aus. In anderen Servicebereichen – etwa am Telefon, per E-Mail und im Internet – besteht zum Teil noch mehr Verbesserungspotenzial.

Im Rahmen der Studien und Verbraucherbefragungen wurden anhand von rund 21.000 verdeckten Testkontakten und Kundenmeinungen insgesamt 501 Unternehmen untersucht. Neben den Service-Auszeichnungen in zwölf branchenbezogenen Kategorien wird mit dem „Kundenurteil Service“ auch ein Verbraucherpreis vergeben.

Siegel Deutscher Servicepreis 2019
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Kategorien

Auto und Verkehr Bildung Energie Essen und Trinken Finanzen – Beratung vor Ort Finanzen – Service Freizeit Reisen und Mobilität – Beratung vor Ort Reisen und Mobilität – Service Technik und Telekommunikation Wohnen – Beratung vor Ort Wohnen – Service Kundenurteil Service

n-tv/n-tv.de, 21.02.2019, Rubrik Ratgeber – Tests

„Deutscher Service-Preis 2019 verliehen”

Deutscher Service-Preis 2019 verliehen
» Link zum n-tv-Beitrag
Deutscher Servicepreis 2019
Preisträger (alphabetisch)* Link**
Kategorie Auto und Verkehr
Carglass n.v.
Driver n.v.
Polo Motorrad und Sportswear n.v.
Kategorie Bildung
Apollon Hochschule der Gesundheitswirtschaft zum Anbieter
Eberhardt-Travel n.v.
FOM Hochschule für Oekonomie und Management n.v.
Kategorie Energie
Leu Energie zum Anbieter
Montana n.v.
Polarstern zum Anbieter
Kategorie Essen und Trinken
Kaufland n.v.
Logo Getränkefachmarkt n.v.
Marché Restaurants n.v.
Kategorie Finanzen - Beratung vor Ort
AachenMünchener/DVAG n.v.
Commerzbank zum Anbieter
Volksbank Düsseldorf Neuss n.v.
Kategorie Finanzen - Service
Interhyp zum Anbieter
Münchener Verein n.v.
Sparkassen Direktversicherung n.v.
Kategorie Freizeit
Cineplex n.v.
Injoy n.v.
Parfümerie HC n.v.
Kategorie Reise und Mobilität - Beratung vor Ort
DERPART Reisebüros n.v.
Fahrrad XXL n.v.
Motel One n.v.
Kategorie Reise und Mobilität - Service
Billiger-Mietwagen.de n.v.
Sixt zum Anbieter
Travelscout24 zum Anbieter
Kategorie Technik und Telekommunikation
Acer n.v.
Edeka Smart n.v.
Samsung zum Anbieter
Kategorie Wohnen - Beratung vor Ort
Augustinum n.v.
Hansetrans n.v.
My Place n.v.
Kategorie Wohnen - Service
Confern n.v.
K&S Seniorenresidenzen n.v.
Lagerbox n.v.
Kundenurteil Service
CosmosDirekt zum Anbieter
Lidl zum Anbieter
Smartmobil.de n.v.

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