Servicepreis - DISQ
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Deutscher Servicepreis 2024

Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv zeichnen feierlich Deutschlands servicebeste Unternehmen aus. Der Award ist das Ergebnis einer umfassenden Jahresauswertung von Studien, Kundenbefragungen und Social-Media-Analysen. Die Auszeichnung für außerordentliche Kundenorientierung, die alljährlich – aktuell bereits in 14. Auflage – verliehen wird, berücksichtigt etablierte Unternehmen wie auch Start-ups.

Zu den diesjährigen Preisträgern zählen beispielsweise das Vergleichsportal Check24, der Versicherer CosmosDirekt, der Elektronikkonzern Samsung, die Budget-Hotelkette Motel One, der Online-Händler Tchibo.de oder das Start-up-Unternehmen Meet your master. Die Ergebnisse der Jahresauswertung decken auch auf, wie groß die Unterschiede hierzulande sind – die Spannbreite reicht von sehr guter bis mangelhafter Kundenorientierung.

In zahlreiche Studien, Kundenbefragungen und über ein Social-Media-Monitoring mit Brandwatch Analytics wurden 2.277 Unternehmen untersucht. Die Basis des Awards bildeten 6.117 verdeckte Testkontakte, 185.227 Kundenstimmen sowie 24.165 Social-Media-Beiträge. Im Zentrum der Untersuchung standen dabei die Vor-Ort-Beratung, der Online-Service, der Service am Telefon und per E-Mail sowie Kundenaussagen zum Service der Anbieter. Ausgezeichnet werden die jeweils besten Unternehmen in 67 Kategorien, unter anderem in den Bereichen Mobilität, Gesundheit, Haus & Wohnung, Energie, Finanzen, Reise & Freizeit sowie Lebensmittel.

Deutscher Servicepreis 2024
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Das sind die Gewinner des Servicepreises 2024

ntv/ntv.de, Service + Ratgeber,
15.02.2024
„Das sind die Gewinner des Servicepreises 2024”
» Link zum ntv-Beitrag

Deutscher Servicepreis 2024
Kategorien und Preisträger (alphabetisch)* Link**
Apotheken & Sanitätshäuser – Kundenurteil
Linda Apotheken n.v.
Shop Apotheke zum Anbieter
Zimmermann n.v.
Bad & Küche – Kundenurteil
Die Badgestalter n.v.
Keramundo n.v.
Nolte Küchen n.v.
Bauen & Ausbauen – Kundenurteil
Hornbach.de n.v.
One Bath n.v.
Werkzeugstore24 n.v.
Beauty – Kundenurteil
Emmi Skin n.v.
Medicare Beauty n.v.
Stadt-Parfümerie Pieper zum Anbieter
Berufliche Orientierung – Kundenurteil
Ausbildungsmarkt.de n.v.
Experteer.de n.v.
Goldnetz n.v.
Bildung – Start-ups
Knowunity n.v.
Meet your master zum Anbieter
Tandem n.v.
Bildungseinrichtungen – Kundenurteil
IfM – Institut für Management n.v.
PHWT Private Hochschule für Wirtschaft und Technik n.v.
UE University of Europe for Applied Sciences n.v.
Camping – Kundenurteil
Camperdays zum Anbieter
Camping Wagner n.v.
Nordisk n.v.
Einrichtung – Kundenurteil
Alles zum Schlafen n.v.
Höffner zum Anbieter
Möbel Kraft n.v.
E-Learning & Online-Kurse – Kundenurteil
Bibukurse.de n.v.
Bidi.one n.v.
Lecturio n.v.
Elektronik – Kundenurteil
Beamer-Discount n.v.
Pearl n.v.
Samsung zum Anbieter
Elektronik Zubehör – Kundenurteil
Mysoftware n.v.
Tinten Center n.v.
Ubisoft Store n.v.
E-Mobilität – Kundenurteil
Get it done n.v.
Haibike n.v.
Walberg Urban Electrics n.v.
Energie – Kundenurteil
Heizoel24 n.v.
Knauber Erdgas n.v.
Switchup.de n.v.
Erlebnis & Erholung – Kundenurteil
Astor Filmlounge n.v.
Europa Park n.v.
Meridian Spa & Fitness n.v.
Spreewelten n.v.
Events & Geschenke – Kundenurteil
Geschenke24 n.v.
München Ticket n.v.
Zankyou n.v.
Fahrrad – Kundenurteil
Cube / Multicycle n.v.
Mein-Dienstrad.de n.v.
Zweirad-Stadler.de n.v.
Finanzen – Kundenurteil
EthikBank n.v.
Proaurum.de n.v.
WISO Steuer (Buhl Data Service) zum Anbieter
Finanzen Anbieter – Servicetests
DEGIV n.v.
Lexoffice zum Anbieter
Pro Aurum n.v.
Finanzen Institute – Servicetests
Comdirect zum Anbieter
Interhyp zum Anbieter
Stadtsparkasse München n.v.
FinTech & InsurTech – Start-ups
Parqet n.v.
Timeless n.v.
Wefox n.v.
Fitness – Kundenurteil
GetFit Fitness n.v.
Kieser Training n.v.
Mamaworkout n.v.
Freizeit & Beschäftigung – Kundenurteil
Lego.com n.v.
Lorenz-Leserservice n.v.
Lotto.de zum Anbieter
Garten – Kundenurteil
Gartenzaun24 n.v.
Pina Sonnensegel n.v.
Steda n.v.
Gestalten & Entwerfen – Kundenurteil
Boesner n.v.
Cewe zum Anbieter
Selfmade (ehemals Stoff & Stil) n.v.
Gesunde Ernährung – Kundenurteil
Fairnatural n.v.
Sunday Natural n.v.
WW Weight Watchers n.v.
Gesundheit – Beratung vor Ort
Augustinum n.v.
Brillen Rottler n.v.
Hörpartner n.v.
Gesundheit – Servicetests
Kursana n.v.
Sanimed n.v.
Smileunion n.v.
Gesundheit – Start-ups
Foodpunk n.v.
Happy Brush n.v.
Selfapy n.v.
Gesundheitseinrichtungen – Kundenurteil
Asklepios n.v.
Fair Doctors n.v.
Geers n.v.
Gesundheitsprodukte – Kundenurteil
Cegla Medizintechnik n.v.
Geratherm n.v.
Wöhlk n.v.
Getränke – Kundenurteil
Hol ab! n.v.
Rindchen’s Weinkontor n.v.
Teegschwendner.de n.v.
Getränke – Start-ups
Kale and me n.v.
Koawach n.v.
Live Fresh n.v.
Haus & Wohnung – Beratung vor Ort
Knutzen Wohnen n.v.
Küchen Aktuell n.v.
Polstermöbel Fischer n.v.
Haushalt & Wohnen – Kundenurteil
Persil Service Online n.v.
Porzellantreff.de zum Anbieter
Rahmen-Shop.de n.v.
Haushalt & Wohnen – Start-ups
Everdrop zum Anbieter
Grover n.v.
Nebenan.de n.v.
Haustechnik – Kundenurteil
Greenakku n.v.
Wagner Sicherheitstechnik n.v.
Wolf-Online-Shop.de n.v.
Hilfen im Seniorenalltag – Start-ups
Caera (Microsynetics) n.v.
Enna n.v.
Lindera n.v.
Job & Arbeitshilfen – Kundenurteil
Böttcher AG n.v.
Burgia n.v.
Design Offices n.v.
Kosmetik – Start-ups
Banana Beauty n.v.
Formel + Skin n.v.
Junglück n.v.
Leasing & Auto-Abo – Kundenurteil
Sparneuwagen n.v.
Vehiculum n.v.
Vive La Car n.v.
Lebensmittel – Kundenurteil
Gefro zum Anbieter
Malzers Backstube n.v.
Rewe zum Anbieter
Lebensmittel – Start-ups
Braineffect n.v.
Brammibal’s Donuts n.v.
Pottsalat n.v.
Logistik & Umzug – Kundenurteil
DHL n.v.
Hansetrans n.v.
My Place n.v.
Mentale Gesundheit – Kundenurteil
Mentalis n.v.
Yoga me home n.v.
Yogaworld n.v.
Mobilfunk & Internet – Kundenurteil
Aldi Talk n.v.
Arktis.de n.v.
Check24 zum Anbieter
Mobilität – Beratung vor Ort
Mr. Wash n.v.
Pneuhage n.v.
Polo n.v.
Mobilität – Kundenurteil
Fahrschule XXL n.v.
Park One n.v.
Sixt-Neuwagen n.v.
Mobilität – Start-ups
Emmy n.v.
Moia n.v.
Swapfiets n.v.
Mobilität Zubehör – Kundenurteil
Akf-shop n.v.
Kenwood n.v.
Reifen.com zum Anbieter
Mode & Bekleidung – Start-ups
Ooia n.v.
Snocks n.v.
Vinokilo n.v.
Pauschalreisen – Kundenurteil
Check24 zum Anbieter
Meiers Weltreisen zum Anbieter
TUI zum Anbieter
Pflegeangebote – Kundenurteil
Pflegeagentur 24 n.v.
Vdek Pflegelotse n.v.
Vivianum n.v.
Rauchwaren – Kundenurteil
Blu (myblu) n.v.
InTaste n.v.
Online-Tabak-Shop n.v.
Reise – Kundenurteil
Donnerwetter.de n.v.
Go7seas Kreuzfahrten n.v.
Ich parke billiger n.v.
Reise & Freizeit – Beratung vor Ort
Motel One n.v.
Sonnenklar Reisebüro n.v.
Reise & Freizeit – Servicetests
Eberhardt Travel n.v.
Lufthansa City Center n.v.
Mobil in Deutschland n.v.
Reisen – Start-ups
Freewaycamper n.v.
Hometogo n.v.
Numa n.v.
Shopping & Handel – Kundenurteil
Amazon n.v.
Etsy n.v.
Tchibo.de zum Anbieter
Smart Home – Start-ups
Air-Q n.v.
Tesvor n.v.
Tink zum Anbieter
Sport & Freizeit – Start-ups
Asana Rebel n.v.
Kernwerk n.v.
Tubolito n.v.
Sprachen lernen – Kundenurteil
Berlitz n.v.
Onlinekorrektor.de n.v.
Sprachcaffe Sprachreisen n.v.
Versicherung – Kundenurteil
Continentale n.v.
CosmosDirekt zum Anbieter
HUK-Coburg n.v.
Versicherung – Servicetests
Check24 zum Anbieter
Hannoversche zum Anbieter
Verivox zum Anbieter
Weiterbildung – Kundenurteil
CAK Cyber Akademie n.v.
Kayenta n.v.
Lean2sigma n.v.
Wohnungssuche – Kundenurteil
Housing Anywhere n.v.
Immoverkauf24 n.v.
Immowelt n.v.
Yacht & Boot – Kundenurteil
ADAC Skipper-Portal n.v.
Boataround n.v.
Svb n.v.

* Je Kategorie werden die - in der Regel drei - besten Unternehmen ausgezeichnet.

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