In der Kategorie Fahrrad – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Specialized, Bikebox und Mein-Dienstrad.de.
Im Segment der Fahrräder überzeugt Specialized mit einer besonders positiv wahrgenommenen Serviceleistung; im Umfeld der Online-Spezialisten schließt Bikebox mit einer hohen Servicequalität an, bevor sich bei den Fahrradleasing-Portalen schließlich Mein-Dienstrad.de durch eine klare Kundenorientierung hervorhebt.
Der Deutsche Service-Preis 2026 wird in insgesamt 97 Kategorien verliehen: Im Bereich Fahrrad erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Fahrräder (Marken), Fahrräder (Online-Shops), Fahrradhändler, Fahrradhersteller, Fahrradleasing-Portale, Kinder-Fahrräder (Hersteller) und Lastenräder- & Bike-Sharing. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 62 Unternehmen anhand von 5.961 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.
Deutscher Service-Preis 2025