In der Kategorie Energie – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Gasag, Stadtwerke Stuttgart und SWM Stadtwerke München.
Im Vergleich der Gasanbieter überzeugt Gasag mit einer besonders positiven Servicebewertung; auf regionaler Ebene knüpfen die Stadtwerke Stuttgart mit einer hohen Kundenzufriedenheit im Kundenservice an, bevor sich im überregionalen Segment schließlich die SWM Stadtwerke München durch eine verlässlich wahrgenommene Servicequalität hervorheben.
Der Deutsche Service-Preis 2026 wird in insgesamt 97 Kategorien verliehen: Im Bereich Energie – Kundenurteil erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Gasanbieter regional, Gasanbieter überregional, Stromanbieter regional, Stromanbieter überregional und Gasanbieter. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 50 Unternehmen anhand von 7.789 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.
Deutscher Service-Preis 2025