Sandwich Navigation
Suchfeld Lupe
Suchfeld Abbruch
abbrechen

AwardsDeutscher Fairness-Preis 2016 → Kategorie Anbieter Hochseekreuzfahrten (11.10.2016)

Deutscher Fairness-Preis: Kategorie Anbieter Hochseekreuzfahrten (11.10.2016)

In der Kategorie Anbieter Hochseekreuzfahrten wurden 22 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Auswertung kamen 13 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhal­tung von Absprachen und versprochenen Leistungen – auch hinsichtlich von Pro­dukt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Ge­wich­tungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit und Transparenz mit jeweils 30 Prozent.

PRESSESPIEGELPRESSESPIEGEL∧ nach oben

Sie möchten mehr Informationen zum Fairness-Preis erhalten?
Dann schicken Sie eine E-Mail an: info@disq.de

ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Fairness-Preis 2016
Kategorie Anbieter Hochseekreuzfahrten
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 AIDA Cruises 74,1 zum Anbieter
2 TUI Cruises 74,0 zum Anbieter
3 Royal Caribbean  73,9 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  AIDA Cruises   zum Anbieter
1. Rang Zuverlässigkeit:
  AIDA Cruises   zum Anbieter
1. Rang Transparenz:
  TUI Cruises   zum Anbieter
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Carnival Cruise Lines    
  Celebrity Cruises    
  Costa Kreuzfahrten    
  Cunard Line    
  Hapag-Lloyd Kreuzfahrten    
  Holland America Line    
  Hurtigruten    
  MSC Kreuzfahrten    
  Princess Cruises    
  Silversea Cruises    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.